iFerr-75 - Anno 2020

40 Dopo una lunga esperienza nel settore Garden con Makita Italia oggi Rosalba Surico è un’agente di vendita di LTF Spa. Ciò che ama di più di questo mestiere? L’adrenalina del commercio che definisce “quasi una droga”. iFerr: Rosalba ci raccanti la sua storia e la strada che ha percorso per arrivare a fare l’agente di commercio. Rosalba Surico: Mi sono laureata alla Bocconi di Milano, specializzandomi in marketing. Il battesimo del lavoro è stato in SMH , multinazionale svizzera nel campo della orologeria dove ho ricoperto il ruolo di assistente marketing. Sono poi approdata in Makita Italia , leader nel settore degli utensili elettrici e a batteria e presente anche nel settore giardinaggio. Ho iniziato con il medesimo ruolo che avevo in SMH, anche se mi ero candidata per la posizione di marketing manager. Quando ben due responsabili marketing hanno deciso di lasciare Makita mi sono proposta per la sostituzione e finalmente ho potuto mettere in luce le mie qualità. Sono poi stata il vice del direttore commerciale della divisione Giardino dove ho maturato una lunga esperienza. Ho lasciato Makita dopo 23 anni , in concomitanza dell’arrivo del nuovo amministratore delegato. Sentivo il grande desiderio di intraprendere nuove sfide. Sono passata così a essere Responsabile commerciale della società Ibea Srl , produttrice di macchine per il giardino. È stato un periodo fondamentale perché ho avuto l’occasione di affiancare e talvolta di sostituire degli agenti di vendita. Ed è scoppiato l’amore verso questo mestiere. Ho provato l’adrenalina del commercio . Quasi una droga. Questo è un lavoro pieno di relazioni e di sfide. In Ibea sono stata tre anni, dopo i quali sono stata scelta dalla LTF SpA , azienda bergamasca da diversi decenni leader nel settore della fabbricazione, verifica e messa a punto di strumentazione, apparecchiature e macchine per le lavorazioni meccaniche di precisione, che ha ampliato sempre più la gamma dei suoi prodotti servendo così una molteplicità di settori. Il titolare (Andrea Turotti, Ndr) mi ha affidato il ruolo di area manager / agente di vendita per alcune regioni del Nord Italia . Per ora sono concentrata sui prodotti a marchio Asturo, aerografi e sistemi di verniciatura per intenderci, e sui generatori di corrente ma le idee per il futuro sono tante e tutte entusiasmanti. iFerr: Quali sono i vantaggi e gli svantaggi di essere donna in questo settore? R. S.: Uno dei “pro” di essere donna è che si desta subito curiosità e attenzione. Siamo mosche bianche d’altra parte in un mondo quasi completamente maschile. Il sorriso è una componente essenziale da sfoderare . Si entra in relazione più facilmente. Tra i “contro” ci sono un pizzico di malfidenza e maschilismo. Ma ciò accade sempre meno di frequente perché, per fortuna, c’è stata un’evoluzione culturale e i pregiudizi sono meno forti. In linea di massima si dice che una donna che fa questo mestiere sia più brava e affidabile degli uomini perché punta sul servizio . Si fa cioè maggiormente carico delle esigenze dei clienti. Cerca di venire incontro alle diverse necessità. Ciò accade perché vuole vincere la sfida di portare a termine il suo lavoro nel migliore dei modi. Una donna poi è in grado di rivelare chiaramente il fatto di non sapere tutto, mentre l’uomo è preso dal giogo della competizione e solitamente non vuole confessare di mancare in qualcosa. Lei, invece, chiede aiuto, studia, collabora con altri agenti. Il cliente evoluto apprezza molto questo aspetto. Lo trova più onesto. iFerr: Come è cambiato il suo mestiere con questa emergenza? iCommerciali Intraprendere NUOVE sfide