iFerr-81 - Anno 2021

38 Alessandro Maiorana è un agente plurimandatario, un raro esempio di professionista che svolge il suo lavoro sia per un grossista noto, come Fraschetti, sia per ben quattro aziende: Geko Tre Emme S.p.A; Cifo Srl; Spiver colorificio Srl e Groovy Srl. Un mestiere che ha scelto sfidando se stesso per il quale nutre una grande passione. iFerr: Com’è diventato un agente? A.M: Ho fatto una scommessa con me stesso ormai 13 anni fa, quando lavoravo presso le dipendenze di altri e sentivo di non realizzarmi completamente, di non sfruttare al meglio le mie capacità imprenditoriali e di decision making. Così ho scelto di mettermi in proprio, ho lasciato il posto di responsabile amministrativo e ho dato vita alla mia start up di successo come venditore . Ho creduto fin da subito alle mie potenzialità, alla mia tenacia e, grazie alla perseveranza che mi contraddistingue e all’appoggio della mia famiglia, ho intrapreso il mestiere che volevo fare da sempre. Mi rivedo molto in quello che il mio Area Manager Andrea Cannarozzo ha scritto nel suo libro La fortuna di nascere venditore : “Se chiedi ad un bambino che lavoro farà da grande, difficilmente ti risponderà da grande voglio fare il venditore. Eppure nel mio caso era proprio ciò che volevo”. iFerr: Quali sono i punti di forza dell’azienda in cui lavora? A.M: I punti di forza delle aziende che oggi rappresento devono basarsi su dei requisiti fondamentali, senza i quali non accetterei mai il mandato di rappresentanza e sono: servizio, qualità e credibilità . Il servizio è alla base della nostra professione ed è indispensabile per fidelizzare il cliente e instaurare un rapporto duraturo nel tempo . Fornire un servizio all’altezza significa possedere qualità comunicativa, ossia saper ascoltare le problematiche del mercato che si evolve costantemente e reagire con tempestività alle richieste sia di tipo informativo sia in termini di rapidità di consegna. La qualità invece è il biglietto da visita : permette al cliente qualunque esso sia, diretto o utente finale, di avere fiducia in noi. Infatti se gli proponessimo un articolo a un prezzo basso ma con poco valore, gli daremo la soddisfazione momentanea ed immediata di aver fatto un affare, ma alla fine non sarà contento. I clienti che mirano solo al miglior prezzo sono “effimeri”: noi dobbiamo mirare ad avere nel nostro portafoglio chi ci sceglie perché gli forniamo servizio e qualità. Ultimo punto di forza è senza dubbio la credibilità, importante compagna di viaggio, difficile da conquistare in tempi brevi . Ma deve essere il nostro obiettivo, anche se è una strada in salita e piena di insidie, difficile da mantenere e facile da perdere in pochissimo tempo. iFerr: Quanti clienti ha? Qual è la sua zona? A.M: Ritengo che il numero dei clienti espresso in cifre non rappresenti la qualità reale del lavoro svolto. Ma sicuramente il volume dei fatturati di questi ultimi anni è positivo e conferma quello che ho appena detto ossia che bisogna conoscere il proprio cliente e stabilire la sua importanza mettendo insieme diversi fattori, cominciando dalle capacità imprenditoriali dello stesso e dalle caratteristiche di buon venditore al dettaglio e buon pagatore delle aziende. La mia scelta ricade sempre sui Top client del territorio di mia competenza : aspiro all’impossibile per raggiungere il possibile. Non importa avere tanti clienti, ma averli solvibili e fidelizzati . Io lavoro in Sicilia, una grande e bella isola, vasta come estensione territoriale. Ho la fortuna di vivere a Caltanissetta, la città più centrale della regione. Prima di iniziare questo mio nuovo percorso lavorativo, ho analizzato il territorio e fatto indagini di mercato e alla fine ho ritenuto che la Sicilia orientale fosse più sviluppata e commercialmente proiettata alla crescita e quindi è alle province che ne fanno parte che dedico tutto il mio tempo. iCommerciali scommessa Una VINTA