iFerr-82 - Anno 2021

Focus 36 Digitale corre in soccorso Il In Italia nel 2020 i grandi player hanno potenziato eCommerce e digitalizzazione dell’esperienza in store, due terzi delle PMI del commercio hanno sperimentato nuove modalità di contatto e di vendita. Il 64% ha lanciato almeno una nuova modalità di contatto e di vendita, come app di messaggistica, telefono, email.