iFerr-22 - Anno 2015

9 63 66 70 74 78 85 86 88 90 92 94 SOMMARIO NUMERO 22 - 2015 i Tweet i Partner Ersi Primi in…qualifica! Come si è dato il via alle certificazioni delle qualifiche professionali di serraturieri e tecnici di casseforti, ICIM ha avuto il suo bel daffare. I primi 20 certificati sono stati emessi nel giro di pochi giorni. Inventory Management Resistere al cambiamento! (curiosi aneddoti sulla gestione delle scorte) Nel numero 21 di iFerr Magazine abbiamo parlato di resi- stenza al cambiamento descrivendo l’interessante concetto del “Sunk Cost”. Riprendiamo ora il tema, raccontandovi alcuni paradossi. Studio Mario Silvano Motivazione = Carburante La motivazione è nello stesso tempo l’origine e il motore di ogni azione, la ragione che fa sì che le persone mettano in moto quell’energia necessaria per agire. i Web Analisi siti Web: Adesso tocca ai produttori! Dopo aver analizzato i siti dei distributori, iniziamo l’analisi della comunicazione online dei produttori. i Protagonisti Catalogo My 2015 Securemme 3M Strutturati per vendere Una struttura versatile e completa che permette di trasforma- re un open day in una occasione di crescita. Tutto chiavi in mano da 3M. Kärcher Attenti al dettaglio Produttore di riferimento quando si parla di macchine per la pulizia, con in serbo importanti iniziative per il punto vendita. G.F. Rendi trendy il tuo business Una produzione attenta e precisa dove qualità e funzionalità si sposano a linee moderne e di design. L’accessorio per l’irrigazione diventa così protagonista. Tre P Casalinghi in ferramenta? Sì grazie! purché centrati nel rapporto qualità/prezzo, supportati da un servizio attento di lay-out e merchandising, capaci di attirare l’attenzione del pubblico per design e contemporaneità. 3M lavorazione gomma spugna Vincere pulito L’azienda di Capergnanica lancia ora sul mercato un sistema di pulizia altamente performante per mani, superfici e uten- sili. Un prodotto che ha già fatto centro. 70 Resistere al cambiamento! (curiosi aneddoti sulla gestione delle scorte) i Partner servizio_cc.indd 70 16/03/15 16:43 71 DiMauro Saggiorato Inventory Management Nel numero21 di iFerrMagazine abbiamo parlato di resistenza al cambiamento descrivendo l’interessante concetto del “SunkCost”.Riprendiamo ora il tema, raccontandovi alcuni paradossi, generati da un approccio ancora poco consapevole alla questione dell’ottimizzazione, e di tutte le sue potenzialità. Q uella che stanno vivendo i grossi- sti di ferramenta non è una crisi di mercato in via di risoluzione, con- clusa la quale ci si può attendere di ritornare ai bei tempi degli anni che furono; si tratta piuttosto di un profondo e radicale cambia- mento dimercato, in cui non è più possibile competere con imedesimi strumenti utilizzati negli ultimi 20 anni. Per questo v’invitiamo a considerare, se non lo avete già fatto, l’ottimizzazione delle vostre scorte come un investimento strategico ad altoR.O.I. (Return on investment) per recuperare in pochimesi efficienza emarginalità, senza attendere il punto in cui le ristrettezze economiche non vi daranno tantimargini dimanovra. Sappiamo che questo processo di rinnovamento è molto difficile, poiché si devono cambiare abitudini, preconcetti emodi di pensare consolidati in decenni di anni di lavoro quotidiano, soprattutto nel settore della gestione, ottimizzazione e approvvigionamento delle scorte.Riportiamo una serie di aneddoti a testimonianza della difficoltà di cambiare abitudini anche dopo aver deciso di ottimizzare le scorte implementando un Progetto gestione strategica scorte .Questi aneddoti sono solo alcuni di quelli verificatisi durante i 105 Progetti di ottimizzazioni delle scorte per società italiane, di differenti settori della distribuzione intermedia, che hanno coinvolto direttamente InventoryManagement in qualità di partner. servizio_cc.indd 71 16/03/15 16:43 78 Web: Adesso tocca ai produttori! i Web Dopo aver dedicato due anni di iFerr all’analisi deimetodi di comunicazione online dei nostri distributori all’ingrosso, è giunto ilmomento di passare all’analisi di ciò che accade in rete, nelmondo della produzione.A farlo per noi come sempre, Intempra, società specializzata proprio nella valutazione, organizzazione, progettazione e applicazione di siti e affini. Q uando ci viene richiesto il parere su di un sito internet, capita spesso di trovarci in disaccordo con le opinioni dell’interlocutore che lo chiede, sia che esse siano positive, sia negative.Un esempio: - guarda quel sito com’è bello – ci dicono. E noi lo visitiamo.Magari il sito in questione ha ef- fettivamente un layout grafico accattivante, colori piacevoli ed immagini animate,ma poi andando più a fondo, navigando le sue pagine, si scopre che non è capace di comu- nicare nulla agli utenti ai quali teoricamente è rivolto; oppure, per quanto sia bello, è così carente da un punto di vista tecnico, che perde ogni possibilità di essere individuato suimotori di ricerca; o peggio di essere fru- ibile da ogni tipo di dispositivo rendendosi di fatto inutile per il target al quale è rivolto. Al contrario, in altri casi ci viene detto - guarda quel sito come è brutto! - capita allora di verificare che per quanto estetica- mente sia poco gradevole e/o tecnologica- mente non aggiornato, la sua capacità di co- municazione sia invece completa ed efficace, funzionale insomma a dare ai propri utenti/ clienti ciò che davvero si attendono, con tutte le pagine bene indicizzate suimotori di ricerca: uno strumento sitoweb che rag- giunge perfettamente lo scopo per il quale è stato progettato. iFerr allora, con questa nuova rubrica di analisi dei sitiweb del settore ferramenta, e utilizzando un sistema di parametri di valutazione condiviso e condivisibile, vuole stimolare i lettori ad acquisire unamaggiore consapevolezza sul tema, e fornire uno spun- to permigliorare la propria comunicazione aziendale in rete. Per cercare di essere il più possibile corretti ed imparziali, vi presen- tiamo in anticipo i parametri che terremo in considerazione per l’analisi e la loro valuta- zione: l’efficacia della comunicazione, la quali- tà dell’infrastruttura tecnologica,e l’adesione ai dettami diwebmarketing e SEO. P ARAMETRO 1 C ONTENUTI L’ efficacia e la qualità della comunicazione sa- ranno valutati in base alla struttura e all’organiz- zazione dei contenuti del sito, su quanto siano indirizzati ed adeguati al target di riferimento dell’azienda, sulla loro qualità (aggiornamento, completezza, utilità, etc.) e su quanto siano aggiornati, e cioè se il sitoweb è oggetto di costante aggiornamento di contenuti (novità, prodotti, info, etc.) omeno. 1 servizio_cc.indd 78 16/03/15 16:35 79 d ttor Recensione Siti P ARAMETRO 2 I NFRASTRUTTURA TECNOLOGICA La qualità della struttura tecnologica, influisce direttamente sulla fruizione del sito da parte dell’utente, e sarà consi- derata in base al livello di aggiornamen- to del linguaggio di programmazione del sito, ed alla conformità agli standard W3C (ma senza essere troppo pignoli). Un sito tecnicamente ben fatto determi- na la corretta visualizzazione utilizzando differenti browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, etc.), e ne permette l’utilizzo tramite tablet o smartphone, siano essi basati su sistemi Android o Apple. P ARAMETRO 3 M ARKETING &S EO Per valutare il sito web dal punto di vista del webmarketing e del SEO , i parametri utilizzati saranno: la presenza deimetatags che consentono aimotori di ricerca una corretta indicizzazione, la presenza di sistemi di analisi del traffi- co e delle performances del sito (esem- pio Google analytics), la presenza sulle mappe satellitari utilizzate in ricerca da dispositivomobile (esempio Google Maps), l’indicazione dei social network in cui è presente l’azienda, etc. P ARAMETRO 4 O VERALL (N ELCOMPLESSO ) La capacità del sitoweb di essere censito daimotori di ricerca, di apparire tra i risultati delle ricerche degli utenti, e di integrarsi inmodo efficace con la rete internet, sono aspetti fondamentali non solo per favorire l’acquisizione di nuovi clienti, e quindi lo sviluppo di nuove relazioni commerciali,ma anche per essere presenti ed utili ai nostri attuali clienti, quando han- no bisogno di noi. Si pensi ad esempio ad un rivenditore che deve argomentare una richiesta di approfondimento su un prodotto o un servizio richiesto da un suo cliente al banco, o ancora più semplicemente un contatto che può aver bisogno del nostro numero di telefono o delle indicazioni su come raggiungerci. Tra le righe di questo articolo, confidiamo di aver reso evidente come questi 3 sistemi di parametri siano fortemente collegati fra di loro, e che questa interazione costituisca unmetro di giudizio condivisibile per fornire una valutazione. Pertanto, a conclusione dell’analisi del sitoweb sulla base di questi elementi, cercheremo di dare un giudizio generale e, ove possibile, anche qualche eventuale consiglio su comemigliorare ulte- riormente l’efficacia del sito in esame. 2 3 M ARKETING & S EO C ONTENUTI O VER A LL I NFRASTRUTTURA T ECNOLOGICA 4 D A 1 A 5 N ON S UFFICIENTE D A 6 A 8 B UONO D A 9 A 10 O BIETTIVO RAGGIUNTO L EGENDA : servizio_cc.indd 79 16/03/15 16:35