iFerr-61 - Anno 2019

43 iFerr: Giovanni, ci racconti la storia di Milo Srl… G.M.: Il negozio nasce nel 1975 e commercializza diverse categorie merceologiche: giardinaggio, arredo giardino, reparto natalizio, prodotti per il mare, ferramenta ecc. Nel 2014 abbiamo integrato la vendita tradizionale all’e- commerce e oggi il fatturato è diviso equamente al 50%. La struttura è grande complessivamente 800 metri quadrati, 300 dei quali sono dedicati allo showroom: d’inverno questo spazio viene allestito con i prodotti natalizi e in primavera-estate dal reparto Giardino. Abbiamo poi una serra esterna di 200 metri quadrati dove vengono esposti i vasi e le piante. iFerr: Quali sono i vostri clienti tipo? G.M.: Sia privati che l’ingrosso (fiorai, aziende agricole, vivai). iFerr: Quali sono i brand del gardening che trattate? G.M.: Per quanto riguarda i fitofarmaci e i terricci la Compo; la Bazzotto, per l’arredamento da esterno, ossia tavoli, sedie, ombrelloni ecc.; per quanto riguarda l’attrezzatura agricola motorizzata siamo concessionari ufficiali sia di Honda che di Stiga. Oltre alla vendita facciamo anche il servizio di assistenza. iFerr: Vi rivolgete ai grossisti per il Gardening? G.M.: No, trattiamo direttamente con le aziende. Lavoriamo con i distributori per i prodotti della ferramenta. iFerr: Organizzate iniziative particolari per promuovere il reparto giardinaggio? G.M.: Durante la Festa della mamma offriamo la confezione dei fiori gratuita, mentre all’inizio della primavera organizziamo, di domenica, la giornata dedicata al fiore. In quell’occasione facciamo delle offerte speciali (per esempio, la vendita di gerani a prezzi contenuti), oppure diamo un omaggio a fronte di una spesa minima di fiori di almeno 20 euro. iFerr: Quali sono le categorie di prodotto che non possono mancare in ferramenta? G.M.: È fondamentale avere: i fitofarmaci per i privati a bassa tossicità; i substrati (diverse tipologie di terriccio); concimi e fertilizzanti di piccolo taglio (da 1 a 5 kg); insetticidi e fungicidi pronti all’uso; i vasi; le attrezzature agricole, sia manuali che motorizzate. iFerr: Quali sono le problematiche di questo settore in ferramenta? G.M.: È necessario tenere tutto esposto, perché il cliente che viene in negozio per comprare un prodotto di ferramenta può essere indotto all’acquisto di un oggetto del gardening soprattutto quando lo vede. Il problema è che ci vuole lo spazio adeguato per esporre. Inoltre, è importante che il personale sia molto competente nel settore in modo da poter consigliare bene la clientela. Infatti, il nostro personale fa formazione ogni anno. iFerr: Come è stata l’evoluzione del mercato in questi anni? G.M.: Noi abbiamo una storia particolare. All’inizio effettuavamo la vendita di fitofarmaci e concimi al mondo agricolo di produzione. Poi abbiamo deciso di passare alla vendita dei prodotti direttamente ai privati, che acquistano confezioni molto piccole ma che hanno profitti maggiori. Il fatturato è rimasto simile a prima ma il profitto è più alto. Gardening Il punto di vista del dettagliante Intervista a Giovanni Miglionico di Milo Srl (Via Carpentino, 69 Altamura, Bari – www.milosrl.com )