iFerr-62 - Anno 2019

40 F ocus Con il successo dell’eCommerce e la nascita di nuove modalità di interazione e di acquisto, stanno cambiando le motivazioni che spingono i consumatori a visitare il negozio: il punto vendita viene svuotato del suo significato originario perché non rappresenta più l’unica possibilità di accesso al prodotto. Queste alcune delle evidenze emerse dall’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail, promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano. Vediamo nel dettaglio come invertire questa tendenza. Il negozio del futuro