iFerr-63 - Anno 2019

iCommerciali Passione e professionalità, e spregiudicata ‘passione’ ed ambizione giovanile, tipica di chi vuole emergere e, nello stesso tempo, ripagare quella fiducia concessa. La mia giornata lavorativa, da sempre, inizia alle 7 di mattina e non ho un orario di rientro, che molto spesso sconfina a notte fonda. Oggi, però, mi sento fiero di raccogliere i frutti di tanti sacrifici. iFerr: Veniamo a lei nello specifico, che tipo di agente è? R.D.C.: Mi organizzo, con cura maniacale, il lavoro settimanalmente. I miei clienti, che ormai conoscono al minuto il mio giro visite, mi aspettano sistematicamente e al mio arrivo espongo con entusiasmo tutte le novità, le offerte periodiche e cerco, nel contempo, di percepire ogni opportunità di vendita. Un altro valore aggiunto per me è, sicuramente, la responsabile gestione delle problematiche che possono scaturire dal post vendita e la spiccata disponibilità verso il cliente. Inoltre, nel mio lavoro traspare e mi avvantaggia anche la mia personalità dinamica e solare. Per fare un esempio pratico, anche quando mi chiamano di sabato mattina, salgo in macchina e cerco di intervenire tempestivamente per andare incontro alle esigenze dei clienti. Pertanto, tutte queste qualità fanno di me una persona apprezzata dalla clientela, tanto che sono riuscito a ritagliarmi uno spazio importante, anche su una zona in cui la concorrenza agguerrita di certo non manca. iFerr: Quali sono le esigenze dei dettaglianti? R.D.C.: Il cliente vuole essere consigliato ed indirizzato verso gli acquisti migliori, utili ad ottenere buoni risultati in termini di vendita e di margine. Se si riesce in questa mission, poi, il mercato ti ripaga e ti fa crescere. Il cliente vuole che la nostra azienda sia dinamica, che abbia iFerr: Cominciamo dall’inizio, com’è diventato un agente? R.D.C.: L’incontro fra me e questo affascinante lavoro è avvenuto grazie al mio innato istinto per la vendita ed alla tanta passione che riesco ad esprimere in ogni approccio col cliente. In altre parole, è un mio sogno che ha preso forma. Un “amore”, quasi lo definirei, che ho avuto fin da giovanissimo e che ho condiviso con quello per l’Arma dei Carabinieri, quest’ultimo più tardi abbandonato. Subito dopo essermi diplomato come geometra, ho cominciato questo mestiere, quando avevo poco più di vent’anni, lavorando per un’azienda che faceva ricambistica per veicoli industriali. Sono passati oltre vent’anni da allora ed oggi, a soli 42 anni, mi sento di incarnare uno spirito giovanile e spregiudicato da una parte e, dall’altra, la maturità e l’esperienza di un veterano. iFerr: Azienda Gruppo Lamura... ci racconti la sua esperienza e cosa apprezza di più del lavorare con loro. R.D.C.: Lavoro con il Gruppo Lamura da quasi dieci anni, quando in azienda c’era ancora il suo fondatore, Pinuccio Lamura. Mi ricordo, come fosse oggi, che approcciai con lui, sin da subito, esprimendomi in modo schietto e diretto. Cercavo una realtà dove crescere e lui dimostrò a pelle fiducia ed apertura. Mi fu affidata una zona completamente nuova per l’azienda e mi disse all’epoca testuali parole: “Intraprendi questa strada. Noi saremo il tuo riferimento come azienda e come famiglia”. Si trattava, dunque, di cominciare una nuova avventura, per me e per loro. In altre parole, ho iniziato senza avere un portafoglio clienti e ho costruito la zona, giorno dopo giorno, armandomi di tanta pazienza, determinazione, volontà e anche di quella famosa 38 Raffaele Della Calce è agente di commercio da vent’anni e da dieci lavora con il Gruppo Lamura. Pazienza, determinazione, entusiasmo e tanta voglia di crescere sono le qualità che più lo caratterizzano. Ecco come vede il suo mestiere oggi e domani