iFerr-64 - Anno 2019

84 S tabila Fondata nel 1889, è una delle maggiori e più note aziende produttrici di strumenti di misura d’alta qualità. La gamma di prodotti comprende livelle, laser, strumenti di misura elettronici, doppio metri pieghevoli e rotelle metriche. Oltre 550 dipendenti collaborano al successo internazionale dell’azienda, 350 dei quali presso la sede centrale a Annweiler/Pfalz. Ne abbiamo parlato con Niccolò Puccini, Country Manager Italy. iFerr: Partiamo dalla domanda principale, i vostri prodotti come vanno trattati in ferramenta? N.P: Bisogna innazitutto chiedere al cliente per quale uso è destinato il prodotto che intende acquistare, poichè la nostra gamma di prodotti è molto ampia e differenziata in base alle diverse esigenze ed applicazioni. Per fare ciò bisogna uscire dalla logica del prezzo e concentrarsi sulle caratteristiche del prodotto. Con questa ottica è indispensabile partire dal presupposto che “L’errore più costoso è l’errore di misura“. Stabila garantisce attraverso i suoi 130 anni di storia assoluta qualità e innovazione del prodotto. iFerr: Ci dica in che modo supportate il negozio nella vendita dei vostri prodotti? N.P: Io seguo il mercato Italia dal 2016 e fin dall’inizio ho cercato di costruire una relazione diretta con i nostri partner-rivenditori. Nel 2017 abbiamo assunto una persona dedicata al canale rivenditore che assicura un regolare passaggio, offre affiancamento tecnico e presenza durante gli open house, nonchè sessioni formative. Il servizio pre e post-vendita ha acquisito un ruolo determinante per la diffusione e l´apprezzamento di un marchio, e certo anche per sensibilizzare sulla cultura della qualità. iFerr: Come si colloca la vostra offerta all’interno del mercato? Esiste una differenziazione per fasce di prezzo? N.P: Noi non differenziamo per fasce di prezzo, differenziamo per fasce di utilizzo. È ovvio però che un prodotto che richiede un uso blando non necessita di caratteristiche particolari, mentre un prodotto che sarà utilizzato intensivamente come una livella o un laser deve garantire la massima precisione ed affidabilità. Stabila: 130 anni d’esperienza e qualità Un particolare della linea di produzione dedicata alle fiale. Niccolò Puccini, Country Manager Italy di Stabila.