iFerr-65 - Anno 2019

Soluzioni di qualità 80 I T Selling Solution La IT SELLING SOLUTION, nata nel 2011, è il risultato della fusione di due società con oltre 20 anni di esperienza nel settore della GDO e DO, la prima specializzata nei servizi di assistenza, teleassistenza e installazione hardware, la seconda per l’analisi, lo sviluppo e la distribuzione software. Ne abbiamo parlato con Alessandro Cecconi, che si occupa di Analisi e Gestione problematiche aziendali. iFerr: Ci racconta quando nasce e con quali obiettivi l’azienda? A.C: I fondatori delle due aziende che si sono poi fuse nella IT SELLING SOLUTION, hanno acquisito una lunga esperienza come responsabili IT in una grande società ancora oggi presente sul mercato, mantenendo ottimi rapporti di collaborazione negli anni, e riuscendo ad esprimere al meglio l’attività svolta con le loro capacità. Con il modificarsi dei mercati ed il loro sviluppo le due società crescono nel numero delle persone e nella potenzialità sviluppando verticalizzazioni anche sui piccoli gruppi di negozi e sui privati, con pacchetti progettati e costruiti ad hoc. La scelta di IT SELLING SOLUTION di porsi sul mercato direttamente con i propri prodotti software, ha portato la conseguenza di stringere anche partnership direttamente con i produttori hardware specializzati, negli strumenti specifici utilizzati nel settore; questo per poter offrire ai propri clienti una tecnologia sempre all’avanguardia e a prezzi competitivi, costruendo quindi la propria struttura commerciale ed organizzando la propria rete di assistenza usufruendo di corrispondenti qualificati ed autorizzati su tutto il territorio nazionale. iFerr: Quali sono i principali servizi da voi offerti? A.C: La nostra missione è affiancare il cliente, diventando suoi consulenti e collaboratori per mezzo di personale altamente specializzato nell’analizzare i problemi e le necessità del caso in questione, offrendo disponibilità e competenza, fornendo progetti completi di hardware e software, realizzandoli e manutenendoli attraverso le nostre strutture qualificate delle quali noi rimaniamo l’unico responsabile. IT SELLING SOLUTION risponde direttamente di tutte le attività effettuate sia oggi che nel tempo. iFerr: A chi vi rivolgete nello specifico? A.C: Dal “piccolo” al grande utente, con un solo punto cassa o con multi cassa, da un solo punto vendita ad una catena di punti vendita, al fine di poter garantire loro una gestione attenta e oculata nella gestione del magazzino e della vendita, delle anagrafiche clienti, dei listini, e di tutto quello che gravita all’interno del punto vendita. Le dimensioni e la struttura non ci spaventano! Oggi è necessario che la gestione di un punto vendita passi anche da una gestione informatizzata e non soltanto da mani esperte! iFerr: Quali dei vostri servizi sono i più fruibili per il settore della ferramenta? A.C: IT Selling Solution, propone un sistema di vendita integrabili ai più diffusi gestionali di magazzino, inalternativa possiamo fornire un mini gestionale per poter fare le prime ed essenziali attività, sino a seguire il cliente proponendo delle aziende che già collaborano con noi per la gestione di software di magazzino e contabilità, inoltre i servizi erogati sono: la teleassistenza, attraverso il supporto telefonico, dai collegamenti remoti con gli strumenti in uso sui punti di vendita con l’obbiettivo di ridurre tendenzialmente allo zero i tempi di attesa per le eventuali possibili richieste di supporto per errori o incongruenze. L’assistenza on site, che esegue tutte le operazioni di ripristino e sostituzione delle parti hardware deteriorate o usurate, spesso direttamente sul posto evitando tempi di attesa. Il commerciale, che opera giornalmente per ottenere le migliori condizioni sui migliori prodotti per la propria clientela, interviene per trovare soluzioni più avanzate e performanti. I nostri servizi sono attivi sette giorni alla settimana dalle ore 8:00 alle 20:00 e per l’intero anno solare. i Protagonisti