iFerr-70 - Anno 2020

47 C anale t radizionale C i sono la Grande Distribuzione, l’e-commerce, gli store all’ingrosso, gli outlet. C’è anche la minor disponibilità economica degli italiani. Il canale tradizionale negli ultimi anni ha dovuto affrontare un contesto competitivo sempre più agguerrito. E ci sono i numeri che riflettono questa situazione. Secondo le stime di Confesercenti nel corso del 2019 hanno chiuso i battenti oltre 5.000 attività commerciali . In pratica 14 al giorno. Un fenomeno che tocca in modo particolare i centri storici, dove – secondo Confcommercio – dal 2008 a oggi sono scomparsi il 12% degli esercizi commerciali. Eppure gli italiani dimostrano ancora di amare molto i negozi di prossimità . Il consueto sondaggio di Natale condotto da Confesercenti con SWG sulle opinioni e sulle intenzioni d’acquisto dei consumatori italiani ha rivelato che per gli acquisti di Natale il 39% degli intervistati avrebbe optato per i negozi di quartiere o i mercatini: una quota superiore a chi ha detto di preferire il canale del web (32%) e le grandi strutture commerciali (25%). Quali sono quindi le formule vincenti per essere attrattivi? Il canale tradizionale soffre? Per non soccombere a competitor e crisi economica bisogna adottare una strategia precisa, che prevede una presenza online efficace, la professionalità del team di lavoro, la cura delle relazioni umane e molto altro. Segui i consigli di iFerr Magazine! >