iFerr-70 - Anno 2020

49 C anale t radizionale 6 > Curate la vostra immagine online Oggi in Italia ci sono 82 milioni di persone connesse, per un totale di circa 5 ore al giorno. Sfumano i confini tra fisico e digitale e il negozio deve cambiare forma. In primo luogo, il punto vendita deve essere sempre più digitale. Al giorno d’oggi avere un’efficace presenza online è qualcosa che non si può più trascurare o ignorare. Bisogna avere un sito Internet moderno, ben ottimizzato per i motori di ricerca. Usate anche l’utile (e gratuito) strumento di Google My Business (è la scheda che si apre sulla destra nel motore di ricerca, quando si digita il nome dell’azienda). 8 > Integrate l’e-commerce Affiancare un negozio fisico a un e-commerce si rivela spesso una strategia vincente per aumentare i clienti e le vendite, e senza dubbio i vantaggi che può portare la presenza online sono notevoli, sia per la ferramenta sia per gli acquirenti. È stato osservato inoltre che quando i negozi diventano anche punti di consegna dei prodotti acquistati online, si implementano le vendite, perché il consumatore vive un’esperienza positiva e sarà più incentivato a comprare nuovamente dalla ferramenta. Inoltre nell’attesa il 45% dei clienti acquista qualcos’altro nel punto vendita. 5 > Fatevi… belli! Parliamoci chiaro. Le ferramenta non brillano in tema di bellezza delle vetrine. E anche gli interni confermano spesso la medesima mancanza di cura. Tutto ciò non è affatto invitante per la clientela che, a fronte di tale “presentazione”, girerà semplicemente i tacchi scegliendo altri punti vendita. Curate la pulizia, l’ordine, l’illuminazione. E cercate una logica nella disposizione degli articoli da esporre. Sappiate che esiste il “Visual Merchandising”, l’attività di sviluppo di strategie in grado di massimizzare le vendite dei prodotti curando in maniera dettagliata gli ambienti di presentazione degli stessi, gli allestimenti interni e le vetrine. 7 > Utilizzate i social per farvi conoscere Non fare comunicazione sui social oggi significa perdere un’enorme fetta di potenziali clienti. Puntate quindi ad avere un profilo Facebook, Instagram e Linkedin aggiornati. Pubblicate post in modo regolare (fatevi un piano settimanale), scegliendo contenuti originali che sottolineino la vostra professionalità e le novità di prodotto. Non solo: scrivete anche del settore in generale fornendo informazioni utili per il pubblico che desiderate raggiungere.