iFerr-74 - Anno 2020

G.M: L’attuale scenario richiede una rivalutazione delle strategie di marketing e degli obiettivi commerciali a 360°. Il primo passo, come dicevo, è stato velocizzare lo sviluppo del lavoro digitale implementando il B2B ed il B2C . Oggi abbiamo gli strumenti per conoscere ciò di cui il mercato ha bisogno e rispondere in maniera adeguata. Il mercato digitale avvicina proprio nel momento in cui ci viene chiesto di allontanarci. Per quanto riguarda la comunicazione, ora più che mai, continueremo sulla strada che ci ha contraddistinto e premiato in questi anni . Gli occhiali da lettura Zippo hanno rivoluzionato un mercato stanco e monotono cambiando il concetto stesso di occhiali da lettura: rendendo “giovane” e “spensierato” un prodotto che è tuttavia destinato ad un 78 Z ippo iFerr: Come vi siete organizzati in questo periodo di emergenza? G.M: Abbiamo attivato immediatamente tutte le misure precauzionali per continuare a lavorare in sicurezza . Per quanto riguarda gli uffici amministrativi e la logistica abbiamo previsto delle turnazioni del personale mentre il team commerciale ha lavorato in smart working mantenendo vivi i contatti con i clienti, gli agenti ed il mercato. Questa organizzazione ha permesso a Zippo Italia di non fermare mai la propria attività, così da garantire ai nostri clienti il servizio e l’approvvigionamento dei prodotti. iFerr: Cosa cambierà nel vostro modo di lavorare durante la Fase 2? G.M: Dovremmo “adattarci” al cambiamento in maniera razionale ed abituarci ad una nuova dimensione per essere pronti alle opportunità che questa crisi può offrire . Nella fase di lockdown abbiamo iniziato ad usare giornalmente tutti gli strumenti di comunicazione digitale che prima erano solo parzialmente utilizzati. Questo repentino cambiamento nel modo di confrontarsi ci ha fatto capire che è arrivato il momento di sviluppare la nostra offerta verso il digitale. iFerr: Rispetto a ieri metterete in atto strategie diverse nel marketing o nella comunicazione? Zippo: più spazio al digitale e alla comunicazione Zippo, azienda storica, non si è fermata un attimo neanche in piena emergenza. Si è organizzata e ora è pronta per la Fase 2. Ne abbiamo parlato con Giordano Manetta, direttore commerciale in Zippo Italia.