iFerr-75 - Anno 2020

33 Ripartire dalla Comunicazione iFerr: Ci racconti come Annovi sta affrontando il mercato. Il primo quadrimestre 2020 è stato caratterizzato da un nuovo modo di “fare mercato”, ci spieghi meglio di cosa si tratta. C.F.F: Lo sforzo aziendale di AR, comunque in prima linea per tutto il periodo del lockdown, ha permesso, aldilà dello stop forzato dei punti vendita nel primo quadrimestre, di preparare il terreno per la ripartenza. Si è perseguito con determinazione l’obiettivo di apportare un cambiamento radicale al nostro modo di proporci , portando innovazione e proponendo soluzioni in linea con l’evoluzione del mercato. Mi spiego meglio: in un mercato sempre più omni- canale è necessario trovare una giusta sintesi tra contenuti, strumenti e comunicazione . La nuova sfida è la loro coesistenza all’interno del percorso d’acquisto, ancora fisico ma sempre più digitalizzato. È proprio la ricostruzione dell’esperienza multicanale all’interno del punto vendita che determina la crescita e l’evoluzione: sfruttando le nuove tecnologie, con collegamento alle piattaforme web , BLUE CLEAN diventa uno spazio PHI-GITAL (fisico- digitale) in grado di modulare l’offerta in funzione delle esigenze mixando i processi d’acquisto e mettendo sempre al centro l’individuo, le sue necessità ed aspirazioni. iFerr: Nella vostra strategia c’è una forte convergenza fra offline e online. C.F.F: La naturale collocazione di questo concetto guida è BLUE CLEAN POINT 2020. ARBC POINT non è un mero elenco di negozi specializzati che trattano il nostro marchio: è più un percorso, che coinvolge su più livelli azienda/forza vendite/ rivenditore/cliente finale. Il negozio phigital BC POINT è un’esperienza ricca di opportunità che eleva il punto vendita ad una nuova dimensione: non mancano sicuramente grande attenzione e cura del corner , che permette di “entrare” nel mondo Blue Clean. È però l’inserimento della parte digital, con video, approfondimenti e formazione disponibili nel punto vendita tramite la nostre piattaforme web, che consente al contempo al rivenditore di offrire una maggiore completezza ed al cliente finale di fruire di informazioni e didattica precise ed esaustive: ciò si traduce in un vero e proprio “tuffo nel blu”, coinvolgente, rassicurante e fidelizzante. Di fondamentale importanza poi il BC Demo Tour, dove l’esperienza e la competenza dei nostri tecnici è messa a disposizione del punto vendita in un tour nazionale “sold out” per i prossimi mesi . iFerr: Altra novità per il mercato trade diy è il Digital Promo Book, qual è la sua finalità? C.F.F: Digital Promo Book è un po’ l’anello che mancava: la versione digitale, consultabile ovunque (nel punto vendita come da casa con un semplice smartphone) del volantino promozionale . iFerr: Dopo distribuzione e prodotto manca un tassello: la comunicazione? C.F.F: Continua la saga della nostra Blue Clean Family con nuove puntate dedicate all’uso quotidiano dei nostri prodotti. Dopo il successo della prima edizione il racconto si arricchisce di nuovi e determinanti elementi: protagonista assoluto quest’anno è Elio, papà simpaticamente maldestro di giorno ma dotato di insospettabili poteri che gli permettono di trasformarsi nottetempo in Mr Blue Clean ! Mr Blue Clean, che vivrà all’interno di un canale Youtube dedicato, avrà una mission chiarissima: regalare consigli ad altri sventurati padri bricoleur alle prese con i piccoli problemi pratici della gestione della casa. C orrado F rigo F avalli