iFerr 77 - Anno 2020

43 aziende i corsi di formazione sono appannaggio di istituti e scuole affermate, nel campo della ferramenta le alternative sono decisamente più limitate in termini di numeri. TIPOLOGIE DI FORMAZIONE IN FERRAMENTA Il tema della formazione in ferramenta può essere suddiviso in tre diverse tipologie: quella legata al prodotto e dunque demandata alle aziende produttrici che organizzano corsi e aggiornamenti presso le ferramenta stesse, quella tecnica indicata per gli artigiani che i rivenditori organizzano avvalendosi della collaborazione di formatori privati e poi ci sono i cosiddetti corsi generici legati alle tecniche di vendita, all’esposizione e al sell in/sell out al marketing. In questo specifico momento storico in cui le dinamiche con il cliente sono cambiate, in cui il distanziamento sociale è ancora in voga e in cui gli strumenti digitali sono diventati indispensabili, le ferramenta non possono fermarsi alla formazione classica legata ai prodotti che vendono, ma devono aggiornarsi su una serie di temi legati al marketing e alla comunicazione per trovarsi preparati ai cambiamenti che si stanno consolidando in tutte le attività di successo. Ma perché la formazione sia appropriata deve essere specializzata : per questo il rivenditore deve poter fare affidamento su corsi di marketing, comunicazione, gestione del magazzino, strumenti digitali pensati per il suo negozio e adattati a quelle che sono le logiche del settore. F ormazione dei lavoratori italiani è impiegato in settori che non corrispondono alla propria area di studio 35 % 6 % 18 % dei lavoratori italiani non ha competenze sufficienti per svolgere le proprie mansioni possiede un titolo di studio inferiore a quello richiesto dalla professione Fonte: L’Economia italiana dopo il Covid-19, a cura di Giorgio Bellettini e Andrea Goldstein.