iFerr 77 - Anno 2020

46 è importantissima ma è altrettanto importante informarsi sul cambiamento in atto nel nostro settore anche dal punto di vista del cliente”, Irene Savelloni, titolare insieme alla famiglia della Ferramenta EdilSavelloni a Supino (Fr) . “Sono assolutamente soddisfatto del corso, ho imparato delle nozioni e delle strategie di comunicazione che mai sarei riuscito ad acquisire da solo. Anche perché non è facile per noi lasciare il punto vendita, ma sono felice di averlo fatto perché sono tornato arricchito a casa come se avessi lavorato e fatturato. Ho cominciato fin da subito a mettere in pratica le tecniche di approccio al cliente e ho visto già qualche risultato anche se sicuramente c’è bisogno di approfondire ancora tanto. Infatti spero di poter partecipare presto ad altri corsi che riguardano il mio settore e come incrementare le vendite nella ferramenta ”, Fabrizio Tomei, amministratore della ferramenta Edilcampoverde a Campoverde (Fr) . R.R: Principalmente si tratta di corsi di qualifica professionale per posatori di serramenti, poi corsi di vendita in showroom, corsi sull’applicazione dell’iva e delle detrazioni fiscali e sulla scelta delle vetrate isolanti. iFerr: Quali sono i corsi più richiesti? R.R: Sicuramente i corsi di posa in opera ad alta efficienza termo acustica. Dall’uscita della norma UNI 11673 che regola la posa in opera dei serramenti, la richiesta di partecipare a questi corsi è aumentata . Da marzo di quest’anno sponsorizziamo inoltre corsi di posa con la possibilità di accedere all’esame per la certificazione EQF3. iFerr: Vi affidate a formatori esterni o siete voi del team? R.R: Da sempre ci affidiamo all’Accademia Ambrosi Partner. Il dott. Paolo Ambrosi è uno tra i maggiori esperti nel nostro settore e tutto lo staff dell’accademia è competente e disponibile. iFerr: In questo particolare momento di distanziamento sociale, come vi siete organizzati? R.R: Ovviamente con la modalità on line. L’ accademia Ambrosi ha realizzato una vera e propria aula virtuale e con l’ausilio di una telecamera mobile seguire le lezioni è molto più coinvolgente. La Radici Ferramenta , si trova ad Ospitaletto in provincia di Brescia e ha in calendario una serie di corsi di qualificazione professionale, tenuti in collaborazione con i propri partner. Molti corsi non sono rivolti soltanto ai tecnici che utilizzeranno direttamente i prodotti o gli strumenti, ma anche alla parte commerciale dell’azienda in modo da avere un maggiore conoscenza di ciò che si propone e vende , distinguendosi dai propri competitor. Abbiamo intervistato la titolare Roberta Radici. iFerr: Ci racconta da quanto organizzate corsi e com’è nata questa iniziativa? R.R: Organizziamo e sponsorizziamo corsi di formazione dal 2013. Al tempo se ne parlava ancora poco ma sentivamo che era una nuova strada da percorrere per ampliare i servizi da offrire ai nostri clienti . iFerr: Che tipi di corsi organizzate e a chi sono rivolti? la formazione di tipo tecnico... in ferramenta P rimo P iano Foto di gruppo con attestato di partecipazione al corso di formazione di Accademia Ferramentae sul Neuromarketing tenuto presso la Fraschetti Distribuzione.