iFerr 78 - Anno 2020

42 A pprofondimento iFerr: Ha sufficiente spazio al momento il settore idrotermosanitario in ferramenta? M.T: Il settore idrotermosanitario, al pari di molti altri, sta convergendo verso quello della ferramenta che ad oggi risulta essere il canale più vicino all’utente finale in termini di presenza sul mercato e di completezza di offerta. Nel nostro settore infatti, sono pochi i negozi specializzati esclusivamente nella vendita di materiale idrotermosanitario e abbracciano per la maggior parte come clienti finali la categoria degli Abbiamo intervistato Maurizio Tartaglia, amministratore e fondatore della Amaflex, azienda da 35 anni produttrice di flessibili e materiale idrotermosanitario. Il punto di vista dell’azienda installatori, mentre il cliente privato preferisce recarsi in ferramenta dove può soddisfare diverse esigenze. iFerr: È un settore in crescita che potrebbe aumentare il fatturato dei rivenditori? M.T: Con quanto detto in precedenza, ci sentiamo di dire che il settore idrotermosanitario potrebbe essere una buona scommessa per la ferramenta e costituire una buona porzione degli incrementi di fatturato. vendita , al di là dei metri quadrati del negozio. Naturalmente la discriminante dello spazio esiste quando si tratta di esporre scaldabagni o caldaie. Un tema molto importante da non sottovalutare è quello della formazione. Spesso i dettaglianti non hanno il know-how necessario per commercializzare al meglio i prodotti ITS più tecnici. Come fare? L’ideale è rivolgersi a grossisti specializzati che hanno una conoscenza approfondita del comparto , una rete vendita in grado di supportare il dettagliante per ogni esigenza e dubbio e ottimi portali web B2B. In questo modo inoltre si potrà avere accesso a un catalogo di prodotti molto verticale che può soddisfare anche il cliente professionista . È fondamentale poi conoscere le ultime novità in termini di detrazioni fiscali in modo da sollecitare l’acquisto vantaggioso di determinate categorie merceologiche. Al privato va dedicata un’esposizione accurata di rubinetteria utile non solo a sopperire a una sostituzione di pronta emergenza ma anche a invogliarlo a rinnovare le serie che ha in casa. Non è da sottovalutare infine il mercato degli scaldabagni elettrici anch’essi da esporre adeguatamente. C on l’autunno ci stiamo avviando verso una nuova fase del mercato . Alle spalle si scorge la crescita avvenuta nei mesi di lockdown da parte del settore ferramenta, con una coda positiva anche nel periodo estivo. C’è stato poi un assestamento, seppure è da sottolineare che i clienti che hanno scoperto i punti vendita di quartiere durante l’emergenza sanitaria e i vantaggi di acquistare lì - in termini di maggiore attenzione alle proprie esigenze, di un livello più alto di professionalità e di comodità - sono ormai fidelizzati e scelgono spesso i negozi di prossimità e non la Grande Distribuzione. Sicuramente però è necessario trovare nuove strategie di mercato per poter affrontare al meglio un periodo storico che non si prospetta essere facile . Per esempio, ampliare la gamma di prodotti che si ha a disposizione, diventando un riferimento ancora più solido per la clientela. In particolare c’è un settore, l’ ITS ( idrotermosanitario ), che non si è ancora consolidato in ferramenta ma proprio per questa ragione ha una grande potenzialità di sviluppo. Minuteria idraulica, rubinetteria, accessori bagno come i copriwater, ricambi, filtri: ecco la gamma di base da avere a disposizione in ogni punto