iFerr-80 - Anno 2021

43 I TS Valutiamo anche la presenza o meno di negozi specializzati in ITS nelle vicinanze. Alla fine il cliente ha un lavoro “chiavi in mano”. Un’altra caratteristica importante è che i nostri allestimenti “parlano da soli”, permettendo alla clientela del punto vendita il “libero servizio”, ossia la possibilità di servirsi da sola anche se spesso il dettagliante fa resistenza perché vuole servirla lui dal banco. Il ruolo del negoziante invece dovrebbe essere di fornire un’assistenza adeguata. iFerr: Ferramenta e ITS… Una relazione difficile o quanto meno ancora potenziale. Come mai? A.L.: Nella maggior parte delle ferramenta si trovano solo quelle referenze trattate dai grossisti generalisti: qualche pezzo di ricambio, aeratori, flessibili doccia, valvolame e magari qualche rubinetto entry level. È di fatto “comodo” riferirsi a un distributore unico che approvvigiona il negozio con ordini anche piccoli. Per fare la differenza però il punto vendita deve entrare un po’ più in profondità nelle gamme ITS e questa operazione è auspicabile e vincente perché questo genere di prodotto ha un ottimo margine. Quindi fa guadagnare . Una soluzione per cominciare sono proprio i nostri layout. iFerr: Come è andato quest’anno il vostro settore? A.L.: Considerando le condizioni in cui abbiamo lavorato e il fatto di aver perso qualche mese, siamo molto soddisfatti dei risultati ottenuti nel 2020. Non si tratta solo di fatturati ma anche del riscontro sempre più positivo che stiamo avendo dai nostri clienti . Vedere la loro soddisfazione e la fiducia è il segnale più bello che potremmo avere. Considerato anche che nel 2013 abbiamo dovuto ricominciare da zero e tracciare una nuova strada. s I prodotti ITS che possono essere commercializzati in ferramenta MINUTERIA IDRAULICA - Flessibili inox - Galleggianti per cassette wc - Sifoni e pilette lavabo/bidet - Sifoni e pilette lavello cucina - Accessori lavatrice - Rubinetti cromati vari - Aeratori e griglie - Valvole e rubinetti acqua e gas - Raccorderia di vario genere ARREDO BAGNO - Rubinetteria - Saliscendi - Colonne doccia - Doccette - Flessibili doccia - Soffioni doccia - Lavatoi e pilozzi TERMOIDRAULICA - Scaldabagni elettrici - Caldaie s