iFerr-84 - Anno 2021

32 Davide Diego lavora dal 2015 per la Machieraldo Gustavo Spa. La passione per questo settore nasce dalla sua esperienza come addetto alla vendita in una ferramenta. iFerr: Ci racconti come è iniziata la sua carriera. D.D.: Sono vent’anni che gravito in questo settore. Ho iniziato a lavorare a 16 anni e mezzo in una ferramenta in centro a Saronno come commesso “tuttofare”. L’amore per questo mondo così complesso e affascinante mi è stato trasmesso proprio dal mio ex datore di lavoro, Roberto Salvadori. A 29 anni, grazie alla mia forte voglia di emergere, ho deciso di licenziarmi per fare quello che ho sempre sognato di fare: l’agente di commercio. iFerr: Quali sono i punti di forza dell’azienda in cui lavora? D.D.: Da gennaio 2015 sono agente mono mandatario per la Machieraldo Gustavo Spa . È un’azienda che è cresciuta moltissimo negli ultimi anni, grazie ai titolari Fabrizio Machieraldo e Michele Raselli , ma anche a tutto lo staff composto da oltre 200 persone (di cui 56 venditori operanti su tutto il territorio del Nord Italia). I punti di forza sono molteplici: dalla gamma prodotti del comparto ferramenta molto ampia fino ad arrivare al settore casalinghi . Avendo due cataloghi – uno per le referenze di ferramenta e uno per i casalinghi - è possibile soddisfare ogni esigenza. Altri plus sono: l’eccellente servizio di consegne; le promozioni mensili molto vantaggiose per i clienti; un nuovo portale ben strutturato e, non per ultimo, la serietà e la fiscalità di Machieraldo nei trattamenti economici. iFerr: Quanti clienti ha? Che tipo di agente si sente? D.D.: Circa 90, tra ferramenta, casalinghi, magazzini edili e colorifici. La mia zona di riferimento è il Varesotto basso, ma sconfino anche nelle provincie di Milano e Monza Brianza . Mi ritengo un agente curioso, che ha sempre voglia di imparare e di evolversi. Mi sento propositivo, metodico e innovativo. Sono anche flessibile. Con alcuni clienti più giovani utilizzo gli strumenti digitali moderni e un approccio “easy e trendy”; con altri, più anziani, scelgo una comunicazione tradizionale, così come ho visto fare dai venditori anni fa quando lavoravo io stesso dietro il banco di una ferramenta. È necessario avere la capacità di adattarsi, di sapersi porre nel migliore dei modi in base alla persona con cui ci si relaziona in quel momento . In generale ritengo che questo mestiere preveda una certa dose di tempo e pazienza. Non sempre la figura dell’agente di vendita è “ben vista” come una volta. Bisogna credere nel progetto e non arrendersi mai, così si possono ottenere i risultati in termini di fatturato. iFerr: Come è cambiato il suo lavoro con la pandemia? D.D.: Il lavoro è cambiato molto. La situazione che si è venuta a creare con il Covid ha fatto crescere quasi tutti i miei clienti, ma la tendenza nel 2021 è cambiata. Sono aumentati i prezzi e ci sono più difficoltà a reperire la merce e questo porta l’utilizzatore finale a scegliere ancora di più i grandi iCommerciali Da commesso ad AGENTE