iFerr-84 - Anno 2021

iPartner S tudio M ario S ilvano Walter Silvano, autore del testo, si occupa dal 1984 di formazione nell’ambito dello Studio Mario Silvano, Società di Consulenza e Formazione Risorse Umane, fondata da Mario Silvano, riconosciuta come punto di riferimento per le esigenze di crescita professionale del Management e del Personale di Vendita. Associato all’Associazione Italiana Formatori ha continuato a sviluppare un attento ascolto ed interpretazione delle esigenze del Mercato per poter dare risposte sempre innovative e attuali per l’integrazione tra l’addestramento dispecifiche capacità e l’apprendimento esperienziale di nuovi e più produttivi atteggiamenti personali e professionali. Walter Silvano Amministratore Unico Studio Mario Silvano - Consulenza e Formazione Risorse Umane guardare oltre, più lontano. Cerchiamo dunque di cogliere questo insegnamento, cerchiamo di fare dei sacrifici oggi per ottenere dei buoni risultati domani . Parliamo di sacrifici, perché abbandonare la nostra “zona di comfort” non è semplice, non seguire più la nostra routine ci può creare ansia perché andiamo verso qualcosa di sconosciuto, che genera timori e paure. CONSIGLI UTILI PER UNA NUOVA VENDITA Ecco perché è importante non farci condizionare, ma con la forza che è insita in ognuno di noi, dobbiamo trovare il coraggio di cambiare, di andare incontro al nuovo. Per fare questo, dobbiamo per prima cosa dare il buon esempio ai nostri clienti, trasmettendo loro la nostra forza e il nostro spirito positivo , risvegliandoli dal torpore in cui sono caduti per paura di non farcela, di non avere abbastanza risorse per far fronte a nuovi investimenti che possono migliorare la loro attività, la loro produzione, e dare una marcia in più alle loro vendite. Credendo noi per primi nell’importanza dell’evoluzione della nostra professione di vendita a cui questa pandemia ci sta spingendo, saremo di esempio ai nostri clienti che vorranno tentare questa nuova strada. Proponiamo loro i nostri prodotti o servizi con una nuova determinazione, crediamo sempre di più in quello che stiamo facendo per far sì che anche i nostri interlocutori si fidino di noi. I COLLABORATORI SONO I NOSTRI PRIMI CLIENTI In tutto questo, se abbiamo delle responsabilità in azienda, non dobbiamo dimenticarci dei nostri collaboratori, che possiamo considerare i nostri primi clienti. Infatti, si interfacciano con i nostri clienti, a volte prendono il nostro posto. Quindi anche loro devono essere spronati ad essere positivi e propositivi verso soluzioni in cui credono per primi loro stessi . Non dimentichiamoci di dare la giusta importanza anche agli strumenti tecnologici di cui siamo diventati utilizzatori esperti sempre grazie alle situazioni non certo abituali che abbiamo dovuto affrontare nel corso dei vari lockdown e che aiutano il venditore semplificandone il lavoro, grazie alla possibilità di automatizzare parte dei processi che tipicamente portano via tempo prezioso all’attività di vendita. Questo permette al venditore di dedicare più tempo e dare importanza maggiore alle persone , siano essi clienti o collaboratori, perché in fin dei conti, in tutto questo, l’ essere umano rimane sempre il fulcro intorno al quale si muove la vita . 74