iFerr-86 - Anno 2021

54 25.000 referenze. Presso la nostra sede disponiamo inoltre di una vasta sala campionaria che ci consente di simulare esposizioni e assortimenti, sviluppati in collaborazione con i nostri clienti. Questo consente al cliente di apprezzare in anticipo come evolverà il proprio punto vendita e di tarare al meglio l’esposizione secondo le sue esigenze. La performance migliore, tuttavia, la si raggiunge quando un punto vendita presenta al consumatore finale un reparto automotive con una gamma estesa , allestita in modo corretto ed ordinato, abbinata ad un servizio adeguato: solo a questo punto il cliente finale arriva ad identificare il punto vendita come un vero e proprio centro specializzato auto, fidelizzandosi e prendendolo sempre più come punto di riferimento per i suoi acquisti presenti e futuri. iFerr: Quali sono i più alto vendenti? F. B.: Dovendo individuare i prodotti, o per meglio dire le linee di prodotto di maggiore successo è doveroso citare l’esempio della linea di lampadine che abbiamo introdotto solo una decina di anni fa e delle quali oggi abbiamo un assortimento di circa 800 referenze, che spazia da quelle tradizionali a quelle allo xeno e a led. Possiamo proseguire poi con le spazzole tergicristallo , delle quali contiamo ormai dodici linee di prodotto, gli accessori telefonia ed arrivare infine ai prodotti chimici per la cura dell’auto , CarPlan e Turtle Wax in primis.Infine, anche il portaggio commerciale a marchio Nordrive , ci sta dando grandi soddisfazioni in termini di fatturato e gradimento. Parlando del canale ferramenta, meritano poi una menzione particolare tutti gli articoli di emergenza, utensileria e per il fai da te che sono entrati a far parte del nostro catalogo, con un’apposita sezione e che si sono già imposti guadagnandosi il gradimento dei nostri clienti. Tra questi possiamo ricordare le taniche per carburante, i cavi batteria, i carica batterie, i guanti da lavoro… per arrivare alle “catene da neve”, prodotto tipicamente stagionale, le cui vendite sono sì influenzate anche e soprattutto dalle condizioni meteo ma che comunque rimangono per noi un mercato particolarmente importante, che ci ha portato ad ampliare l’offerta fino alle macchine operatrici e ai veicoli da cantiere. Concludendo, riteniamo che tutte le nostre linee di prodotto possono trovare naturale collocazione tra gli scaffali delle migliori ferramenta, tuttavia è innegabile che alcune godano di una particolare predisposizione per questo canale. Qual è la marginalità di questi prodotti? F. B.: Quantificare numericamente una marginalità non è sempre facile. Innanzitutto, perché l’indicazione di prezzo al pubblico che diamo ai nostri clienti è appunto una mera indicazione di massima e resta a sua discrezione. In secondo luogo, perché l’attività promozionale di Lampa è molto intensa > A pprofondimento ARSENIO SPINILLO Direttore Generale DFL Gruppo Lamura iFerr: Nel nuovo catalogo DFL avete dato per la prima volta spazio alla sezione “Automotive”. Avete quindi riscontrato un incremento della domanda da parte dei vostri clienti? A. S.: Sì, la domanda di articoli dedicati al settore automobilistico è in aumento ma, a voler essere sinceri, la scelta di creare una famiglia merceologica esclusiva per queste referenze nasce in primis dalla volontà di agevolare il rivenditore nella consultazione del catalogo DFL. Si tratta di una categoria che ha sempre saputo ritagliarsi un proprio spazio all’interno delle ferramenta e il nostro assortimento era ampio anche in passato. Creando “Automotive” abbiamo valorizzato una merceologia in crescita e reso più intuitiva la ricerca del prodotto desiderato . IL PUNTO DI VISTA DEL DISTRIBUTORE