iFerr-87 - Anno 2021

47 F rancesco V ommaro verso i nostri competitor e la sfida che mi pongo a crescere professionalmente di anno in anno. Sono tutti fattori che mi portano a fare questo mestiere con passione, che mi fanno svegliare ogni giorno all’alba per rientrare a casa solo la sera. iFerr: Come si sta evolvendo il settore? Ci sarà ancora la figura dell’agente? F.V.: Il cambio generazionale sta portando a una maggiore digitalizzazione del mercato . I nuovi gestori sanno muoversi su internet, lavorano sui social, fanno gli ordini in rete. Ma non sempre è così. Noi stessi diamo un supporto tecnologico a tanti dettaglianti che sono rimasti indietro, cercando però anche di rispettare il loro modus operandi suggerendo loro di volta in volta alcune migliorie. In futuro la figura dell’agente di commercio resterà, anche se potrebbe essere meno indispensabile per gli acquisti. Però dovrà sempre presidiare il mercato, dare consulenza, consigliare la clientela . Qui al Sud inoltre le ferramenta di piccole dimensioni hanno più chance di resistere rispetto al Nord, complice l’abitudine a servirsi nei negozi di prossimità. Non consiglio mai merce che poi rimarrebbe negli scaffali. La maggior parte dei clienti apprezza la mia onestà di fondo « »