iFerr-89 - Anno 2021

64 i Story Ferramenta un’app specifica per le ferramenta. Si chiama ‘ SOS Casa – La tua ferramenta di fiducia’ ed è una piattaforma che mette in comunicazione i clienti con gli artigiani consigliati dalla propria ferramenta . Il punto vendita si trasforma così da semplice centro di commercio a centro di servizi ”. Quando un utente scarica l’App e si logga con i propri dati personali (nome, cognome, una mail e una password), indica la propria ferramenta di fiducia tra quelle che hanno aderito all’iniziativa e ha così la possibilità di entrare in contatto con gli artigiani consigliati dal negoziante. “ La app SOS Casa si sposa perfettamente con ciò che già fanno le ferramenta, ossia di consigliare i propri clienti sui servizi a 360 gradi . È una rivoluzione nella continuità ”, racconta. “ L’ispirazione l’ho avuta dal filosofo Hegel. Lui usava come sistema logico la triade tesi (affermazione), antitesi (contrario dell’affermazione) e sintesi (un ritorno alla tesi con tutto ciò che è stato apportato dall’antitesi). Da una parte c’è la ferramenta tradizionale con la sua rete di clienti e la fiducia che ha conquistato; dall’altra arte c’è il mezzo tecnologico, veloce ed efficiente ma freddo. Io ho messo insieme le due cose e ho realizzato la App ”. Attualmente è stata scaricata da un migliaio di persone e le ferramenta coinvolte sono ancora poche, ma Tommaso è convinto che possa davvero fare molta strada. Anche perché è vantaggiosa per tutta la filiera : per il dettagliante; per l’artigiano e per l’utente finale.