storica, Enrica Iori, conosciuta da tutti come ‘La Signorina’, che è rimasta a lavorare con noi e che ci ha trasmesso le sue grandi competenze nella gestione del negozio. Allora aveva ottant’anni ed è scomparsa pochi anni fa. La ricordo con grande stima e affetto”. SEMPRE AL PASSO CON I TEMPI Dopo il cambio di sede e il rinnovo del punto vendita, Carlo ha ampliato l’attività e investito molto. La propensione all’evoluzione costante e all’aggiornamento continuo sono tuttora le caratteristiche principali della Ferramenta Ceccotti, anche grazie alla passione di Carlo, sua moglie Cinzia e del suo staff. “Amiamo rinnovarci costantemente per stare sempre al passo con i tempi, attraverso l’uso delle nuove tecnologie e frequentando corsi di aggiornamento. Lo facciamo per passione e con entusiasmo, acquisendo nel contempo le competenze che ci servono per interagire con la pubblica amministrazione e con i numerosi clienti con competenze molto tecniche che serviamo abitualmente. Siamo abituati a dedicare tempo e attenzione a tutta la nostra clientela e a trovare soluzioni a ogni esigenza. Per questo, pur essendo presenti su Istagram e altri canali digitali, abbiamo preferito non attivare un servizio di e-commerce perché diamo il meglio di persona, dietro il banco”. SEMPRE CON IL SORRISO Le fluttuazioni quotidiane dei listini di molte materie prime rappresentano un momento di duro impegno per la Ferramenta Ceccotti, come per la gran parte delle attività, una situazione non facile da gestire, ma che Carlo e i suoi collaboratori vivono senza scoraggiarsi. “I rincari delle materie prime sono uno dei principali problemi da qualche anno a questa parte. La ferramenta tratta così tanti articoli che i rialzi coinvolgono inevitabilmente molte aree. I clienti per fortuna lo sanno e non si lamentano ma è sicuramente una questione critica. Basti pensare che i fornitori non riescono a fare preventivi che durino più di due giorni a causa della rapidità con cui cambiano i prezzi. È quindi difficile anche per noi preventivare ai clienti costi a lungo termine. Al di là di queste difficoltà, però, il nostro lavoro ha diversi lati positivi, a cominciare dal fatto che è molto più dinamico e vario di quanto si pensi. Serviamo infatti clienti come le Università o aziende del settore aerospaziale, che cercano sempre soluzioni diverse, ad alto contenuto tecnico ed è un piacere interagire con loro. Questi e molti altri settori con cui abbiamo modo di interfacciarsi rendono il lavoro sempre interessante”, conclude Calo. 66 iStory Ferramenta Ferramenta Ceccotti s La “Signorina” con Luciano, storico dipendente della Ferramenta Ceccotti ora in pensione.
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