24 n RETAIL Indagine Scandit su omnicanalità Un’indagine realizzata dalla società di smart data capture Scandit rivela una panoramica sulle mutevoli aspettative dei consumatori in materia di omnicanalità e sulla risposta del retail. Tra i dati emerge che il 93% dei retailer europei ritiene il retail esperienziale fondamentale per garantire il futuro del negozio fisico. Inoltre, utilizzare la tecnologia per fare sì che i dipendenti del negozio diventino veri e propri consulenti, è considerato una priorità dal 59% del panel interpellato. Dal punto di vista dei clienti, le principali criticità in negozio sono rappresentate da: lunghe code, che possono scoraggiare gli acquisti in negozio (43% in Italia; 47% in EMEA); la disponibilità limitata di scorte (39% in Italia; 43% in EMEA) e dipendenti non in grado di rispondere alle domande (30% in Italia; 36% in EMEA). n IDENTITÀ DI MARCA Sonepar presenta la nuova strategia e Brand Identity Sonepar Italia ha presentato in anteprima a tutta la propria forza vendita la sua nuova identità di marca. A sancire il cambiamento, è stato scelto il nuovo Pay Off istituzionale “Powered by difference”. L’azienda ha avviato una riflessione su questo concetto e ha individuato 7 punti di forza su cui punta per contraddistinguersi: presenza multi-nazionale e multi-regionale; sensibilità ai temi ambientali, della diversità e inclusività; filiali specialistiche e competence center; soluzioni più innovative per l’intera filiera e l’esperienza omnicanale; sistema logistico più capillare con il più ampio assortimento; collaborazioni con partner nazionali e internazionali; elevatissimi standard in termini di compliance e valori etici. iNews
RkJQdWJsaXNoZXIy NjY4ODQx