56 Ivan Ghelfi: Mio suocero era un uomo molto colto. S’interessava di arte e poesia. Era così all’avanguardia che riusciva a proporre prodotti con dieci anni di anticipo rispetto a quando sarebbero poi stati scoperti nel mercato italiano. Per anni è stato il riferimento di tutti i grossisti italiani che andavano alla fiera di Colonia. Le vecchie generazioni della ferramenta non parlavano le lingue straniere e si affidavano a lui per interagire con le aziende tedesche e di altri paesi che presentavano i propri prodotti in fiera. iFerr: Come porterete avanti la sua eredità? E.T.: Anzitutto continuiamo a essere un’azienda trasparente e a mantenere grande rispetto per tutta la clientela, sia quella acquisita sia quella che verrà, senza mai lasciare indietro nessuno, proprio come ci ha insegnato mio papà, che ha avuto la politica dei grandi numeri in mano, senza mai accontentarsene ma nemmeno farsene un piedistallo. Ha servito con lo stesso sorriso tanto la ferramenta di paese quanto i grandi operatori. Questa tradizione prosegue con la nostra rete sul territorio che va personalmente a sentire i bisogni dei clienti e a proporre articoli innovativi. iFerr: Su quali rappresentanze esclusive vi siete dedicati in questi anni? Quali sono le caratteristiche di questi brand e le recenti novità? E.T.: Negli ultimi anni ci siamo concentrati su aziende che producono utensileria manuale di impiegate, di cui una fu assunta da mio nonno e lavora per Thoelke da trent’anni. iFerr: Ci parli di suo padre Enrico... E.T.: Era una persona estremamente attenta al genere umano e ha lasciato un bellissimo ricordo a clienti e fornitori, che gli erano molto affezionati. Era sempre in ascolto, discreto e sensibile con tutte le persone con cui si confrontava. Vedeva sempre l’uomo al di là del buyer o del responsabile d’azienda, creando con molti rapporti solidi. Era anche una persona di grande cultura e molto lungimirante. Grazie alle sue competenze e alle ampie vedute riusciva a individuare nel mercato prodotti molto progressisti al punto da non essere sempre recepiti perché troppo all’avanguardia per il tempo. Questa capacità di guardare sempre avanti ha fatto sì che da sempre l’azienda si approcci a prodotti altamente professionali, tecnici e molto utili. Siamo costantemente alla ricerca di veri e propri articoli “problem solver”, progettati da aziende anch’esse molto avanguardiste. Da mio padre l’azienda ha ereditato anche grande rigore e un’ottima organizzazione che rende Thoelke, a detta dei suoi stessi clienti, affidabilissima nella capacità di selezionare referenze interessanti inserendole nel mercato al giusto posizionamento di prezzo. Questo lo dobbiamo anche al fatto che da generazioni parliamo correntemente quattro lingue, cosa che ci permette di andare dai produttori, comunicando nella loro lingua, approfondendo molto bene anche i dettagli tecnici. > Focus aziende Pica-Marker. Pica BIG Ink. Wiha.
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