PRENDI NOTA! Lato professionista: è sempre opportuno adempiere pienamente agli obblighi di informazione, specie per quanto attiene il diritto di recesso, diversamente il termine per esercitare detto diritto è prorogato di un anno. Lato consumatore: è sempre opportuno formalizzare l’esercizio del diritto di recesso per iscritto, coì da essere in grado di fornirne prova in caso di contenzioso. La disciplina sopra indicata è da tenere presente nella redazione delle condizioni generali di contratto nel caso si utilizzi un sito di e-commerce. 1 s 2 s 3 s 73 a cura di Sabrina Venturato e Marta Sala di comunicare il recesso e sostenere i costi di riconsegna del bene al professionista. iFerr: Vi sono delle ipotesi in cui detta disciplina è esclusa o derogata? È importante ricordarsi che rispetto ad alcune tipologie di beni vige una disciplina specifica. Per esempio, ciò accade per i pacchetti turistici ed i servizi finanziari, che sono oggetto di normative separate. Non solo. In alcuni casi, la disciplina viene derogata in ragione del bene oggetto del contratto: per esempio il diritto di recesso non può essere esercitato per i beni confezionati su misura, quelli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e quelli conclusi in occasione di un’asta pubblica. Da ultimo, è importante segnalare un’esclusione legata al modico valore del contratto: la disciplina non trova applicazione ogni qualvolta il corrispettivo che il consumatore deve pagare non è superiore a 50 Euro. specifiche in merito alle modalità con cui dette informazioni devono essere rese. In particolare, il professionista è obbligato a fornire per iscritto o comunque su supporto durevole le seguenti informazioni: n identità del professionista, indirizzo geografico/ telefono/fax/e-mail n caratteristiche principali dei beni o servizi n prezzo del bene o del servizio, comprensivo di imposte/spese aggiuntive di spedizione/ogni altro costo n modalità del pagamento/consegna/esecuzione e data entro la quale il professionista si impegna a consegnare i beni n esistenza o esclusione del diritto di recesso, condizioni, termini e procedure per esercitarlo, nonché il modulo tipo di recesso n durata del contratto e condizioni per recedere in caso di contratto a tempo indeterminato o a rinnovo automatico n promemoria dell’esistenza della garanzia legale n se applicabile, l’informazione che il consumatore dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso. Il secondo riguarda la consegna: essa deve intervenire entro 30 giorni, salvo diverso accordo tra le parti. Il terzo concerne il diritto di recesso. Infatti, questa tipologia di contratti consente al consumatore di “pentirsi” del contratto sottoscritto nei quattordici giorni successivi alla sottoscrizione: Egli ha, quindi, il potere di sciogliersi dal contratto senza alcun costo o onere, salvo quello E-Commerce/1 HAI DUBBI? Per approfondimenti o ulteriori chiarimenti in merito all’argomento trattato in questo articolo, contatta iFerr scrivendo un’email a: redazione@iferr.com.
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