71 Tecnologia nel retail più clienti sono interessati alla comunicazione ottica per una soluzione senza imprevisti nel tempo. In questo momento a livello nazionale riteniamo che ci siano ancora grandi opportunità di crescita nel settore ferramenta, colorifici e “fai da te”, in quanto, secondo le nostre stime, meno del 3% degli store ha una soluzione di etichetta elettronica. iFerr: Avete soluzioni specifiche per i punti vendita di piccole-medie dimensioni? M.C.: Pricer ha lavorato negli ultimi anni per creare una soluzione semplice destinata a superfici medio/piccole. Abbiamo introdotto Optical@ Pricer IOT “Plug&Link”, soluzione che non richiede neppure un server all’interno del punto vendita, ma solo l’installazione di una lampada specifica che riesce a collegarsi direttamente con la nostra piattaforma in Cloud “Plaza” per un’integrazione più rapida, veloce e duratura. iFerr: Che tipo di investimento comporta per il punto vendita l’adozione di un sistema di etichettatura elettronica? M.C.: L’acquisto di un’etichetta elettronica deve essere un investimento duraturo e richiede una scelta oculata. Sul mercato ci sono principalmente due fattori da tenere presente: il primo è che costi iniziali inferiori a una soluzione ottica Pricer nascondono spesso limitazioni funzionali o costi di manutenzione e di aggiornamenti, necessari successivamente, che fanno spesso raddoppiare la spesa iniziale. Il secondo elemento è che vi sono aziende che dichiarano delle garanzie di durata superiori agli anni da cui l’azienda esiste o senza un parco installato. Per fare un paragone è come se un nuovo produttore di auto elettrica senza parco installato dovesse dire che la sua auto possa percorrere il doppio dei km senza averla mai testata per quella durata e senza evidenza scientifica. Pricer è l’unica realtà del settore con oltre 250milioni di etichette installate tutte con il protocollo di comunicazione ottico e di cui più di 160 milioni attive da oltre 7 anni. Oltre a questi numeri importanti - che sottolineano la qualità delle nostre ESL, l’affidabilità del sistema ottico e la possibilità di riuso che le rende sostenibili - la nostra è l’unica società a proporre un sistema che non richieda ulteriori investimenti hardware ai retailer che l’acquistano: il nostro brevetto usa la luce non visibile per comunicare con una riduzione di oltre il 92% di energia che equivale a una durata circa doppia. Il ritorno sull’investimento per alcuni nostri clienti del “fai da te” è quasi immediato - inferiore a 6 mesi - per un bene che durerà oltre 7 anni. iFerr: Pricer segue i clienti anche nel post-vendita? M.C.: Pricer è una società dal cuore europeo (Svezia): tutti noi crediamo che i clienti debbano avere una soluzione perfetta, al top del rendimento, anche successivamente all’acquisto e all’installazione. Per questo seguiamo i nostri clienti italiani attraverso un supporto 24/7 direttamente da Pricer o mediante i nostri brillanti partner. iFerr: Quali evoluzioni avranno, a vostro avviso, i sistemi di etichettatura elettronica nel prossimo futuro? M.C.: Il sistema che usa la luce per comunicare non ha limiti alle possibili evoluzioni. Essere al passo con il tempo non richiede una soluzione per un’esigenza immediata ma un’infrastruttura che fornisca con un solo investimento una soluzione duratura nel tempo, utilizzabile oggi ma che sia anche una garanzia per domani. La soluzione ottica permette di avere sistemi sempre più evoluti nelle dimensioni, maggiori colori o con nuovi dispositivi IOT, come ad esempio le nostre telecamere per il monitoraggio dell’out of stock o il nostro telecomando evoluto integrabile con i processi in-store.
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