iFerr: Oggi quali sono le peculiarità e le prospettive del consorzio Netcomm? Mario Bagliani: Da 18 anni Netcomm è un punto di riferimento per il mercato dell’e-commerce e del new retail nel B2C e B2B. I temi affrontati da Netcomm sono molteplici, così come lo sono quelli relativi all’e-commerce, quali, ad esempio, scelte strategiche e di impostazione della multi canalità, logistica, payment, digital marketing. Attualmente i nostri associati hanno superato quota 450 e sono in aumento anche le partnership con università ed enti, tra le quali quella storica con il Politecnico di Milano, per realizzare studi e ricerche dedicati ai temi di maggior interesse e ai diversi mercati. iFerr: Qual è lo stato dell’arte dell’e-commerce non food e B2B in Italia? I dati più recenti cosa mettono in luce? M.B.: Le nostre rilevazioni evidenziano che dal 2015 a oggi si è verificata una vera e propria esplosione dell’e-commerce B2B in Italia. Il 55% delle realtà imprenditoriali con oltre 2 milioni di Euro di fatturato annuo ha un canale e-commerce attivo. Circa il 31% utilizza marketplace e il 50% ha aperto un sito e-commerce proprio. Sito e-commerce che può essere nel B2B aperto anche ai non clienti attivi, o chiuso, ossia che consente di fare ordini solamente ai clienti già acquisiti con i canali tradizionali. L’e-commerce B2B non è più visto come un mezzo per ridurre le scorte a magazzino ma come un canale strategico ad alto valore aggiunto. Innanzi tutto consente alle aziende di offrire alla clientela un servizio ulteriore; inoltre, non avendo confini, è una porta aperta per l’effettiva acquisizione di nuova clientela italiana ed estera. Parlando invece di come comprano le iVip 30 Tocca a Mario Bagliani, Senior Partner di Netcomm Services la società di servizi del Consorzio Netcomm, spiegare a chi opera nei settori ferramenta e fai da te cosa fare e quali errori non commettere per avere a disposizione un’e-commerce premiante.
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