36 Federica Michielotto (in foto con marito Tiziano e figlio Alberto). L’Italia delle Ferramenta 2 - Nel nostro negozio entrano varie tipologie di clienti, dal privato all’azienda, passando per l’artigiano e il target d’età varia dai 20 agli 85 anni. Il flusso è ampio, complice anche il fatto che ci troviamo su una strada statale. 3 - In generale non abbiamo prodotti “più venduti” in un determinato periodo, ma è molto richiesto il nostro servizio di duplicazione radiocomandi per cancelli e basculanti. Capita spesso che anche gli installatori di cancelli vengono nel nostro negozio per richiederci di duplicare i loro telecomandi. Per arrivare a questa specializzazione, abbiamo investito molto in formazione, corsi, macchinari nuovi e più tecnologici. 4 - Non gestiamo la vetrina nella nostra ferramenta, in quanto nascosta molto dal materiale esposto all’esterno, il quale viene rinnovato in maniera continua in base alla stagione in cui ci si trova. In particolare, all’esterno posizioniamo i prodotti più voluminosi. 5 - Il nostro fornitore principale è La Ferramenta srl di Rimini, ma ci riforniamo da altri grossisti come, ad esempio, GA-MA srl e Machieraldo. Il materiale arriva anche da aziende (a km Zero), come Da.Ch per il materiale idraulico. 1 - La nostra attività è stata aperta nel 2006 da me e mio marito. Dopo 10 anni, ci siamo spostati in un’altra sede, che è quella attuale, situata a Stra, in provincia di Venezia, dove sono state apportate numerosi cambiamenti. In particolare, è entrato a far parte dell’attività nostro figlio. Siamo aperti tutti i giorni della settimana, a eccezione del sabato pomeriggio. Un settore su cui puntiamo è la sicurezza con serrature, chiavi, radiocomandi e duplicazione chiavi auto. Il negozio viene scelto soprattutto per l’assistenza, l’affidabilità e la cortesia da parte del personale nel risolvere le varie problematiche poste dai nostri clienti. Inoltre, siamo molto all’avanguardia, in quanto cerchiamo di proporre sempre nuovi servizi, investendo molto nelle tecnologie. Quali sono le caratteristiche principali del negozio? Chi è il vostro cliente tipo? Quali sono i prodotti più venduti ora? CHE COSA 1 s 2 s 3 s NORD vs Il nostro Paese è unico al mondo per tante ragioni, ma la prima è la sua conformazione geografica. Lo Stivale, lungo e stretto, abbraccia realtà, abitudini e culture diverse. Anche le ferramenta sono uno specchio di questa unicità. Lo dimostriamo in questa nuova rubrica. FERRAMENTA UN PO’ DI TUTTO n STRA (VE) - Federica Michielotto https://www.unpoditutto.biz/
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