> 85 Pensare che le regole del marketing possano essere utilizzate anche in un negozio di ferramenta potrebbe essere considerata un’utopia, ma in questo articolo vogliamo invece dimostrare l’esatto contrario. Il marketing, infatti, non è una strategia per lo sviluppo delle vendite utilizzata solamente dalle grandi aziende per portare i clienti all’acquisto dei propri prodotti e servizi, ma è un processo che può essere applicato a qualsiasi tipo di attività commerciale che voglia differenziarsi dalla concorrenza e farsi scegliere ogni giorno dalla propria clientela. Focalizziamoci quindi su alcuni suggerimenti che possono aiutare a migliorare la comunicazione sia all’interno sia all’esterno del negozio di ferramenta. QUAL È IL VOSTRO CONSUMATORE TIPO? Prima di tutto dovremmo domandarci chi sono i clienti abituali e potenziali che passano davanti alla nostra ferramenta e come si comportano quando acquistano da noi. Rispondendo a queste domande saremo in grado di delineare un “identikit” del nostro consumatore Le tecniche di marketing possono essere applicate a qualsiasi tipo di attività commerciale che voglia differenziarsi dalla concorrenza e fidelizzare la clientela, quindi, ovviamente anche alla ferramenta. Vediamo come. Il MARKETING, questo sconosciuto Studio Mario Silvano
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