83 affidarsi alla giusta agenzia di comunicazione, che, a un costo ragionato, diviene il partner ideale capace di riportare i dati e analizzarli con insieme nel giusto modo. 4. Valutare il giusto canale: definiti i propri obiettivi, il successivo passo da compiere, è valutare che canale utilizzare per presentare al meglio il proprio prodotto a un pubblico profilato. Per identificare il canale più idoneo da adottare per attirare nuovi utenti interessati ai propri prodotti e servizi, la parola d’ordine è immedesimazione e immaginare di essere il proprio cliente, valutando se le informazioni che si acquisiscono on-line sull’azienda e sul prodotto, siano esaurienti e complete per concludere l’acquisto facilmente. È per questo motivo che il primo passo da fare è senz’altro allestire il Sito-Web, che va considerato come un essenziale strumento di digital marketing che permette alla propria impresa di farsi conoscere ed entrare in relazione con clienti attuali e potenziali. Parlare in questa sede di costi di realizzazione di un Sito-Web sarebbe riduttivo, perché tutto dipende fortemente dalla profondità, dall’attenzione, dall’analisi, e dalla capacità di immedesimazione che avrà il team di esperti ai quali ci si rivolge. La chiave per un Sito-Web di successo è renderlo user-friendly, ossia intuitivo e facile da usare; ciò significa concentrarsi sulla facilità di navigazione, sulla velocità di caricamento delle pagine e sull’usabilità mobile. Attivato il Sito-Web, la massima attenzione va dedicata all’acquisizione cliente, che, in rapporto ai dati ottenuti dagli step precedenti, sarà possibile attuare con campagne DEM; l’ottica suggerita è di massimizzare la Marketing Automation strutturando l’invio di newsletter e DEM in modo strategico, ponderato e finalizzato a una profilazione mirata. Se l’obiettivo principale è incrementare le vendite del proprio Sito-Web, la migliore strategia è ottimizzare i motori di ricerca, ottenendo risonanza grazie ad attività di web marketing strutturate su tutto l’universo digitale che ruota intorno al proprio business; si parla quindi di un miglior posizionamento del proprio Sito-Web sui motori di ricerca e di campagne sponsorizzate sui social o tramite Google capaci di indirizzare velocemente e facilmente un potenziale cliente esattamente sul proprio Sito-Web. Indipendentemente dai canali di marketing scelti, il consiglio è di considerarli tutti come parte di un’esperienza cliente omnicanale, perché, in fase di promozione e fidelizzazione, più canali significano più comodità per i propri clienti, maggiori contatti raggiunti e quindi più ROI per la propria azienda. 5. Analizzare i risultati: è la chiave di tutto; lo step che permette di confermare le scelte fatte o apportare delle migliorie alle strategie attuate; il metro per comprendere se l’agenzia partner alla quale ci si è affidati sia valida oppure no, è proprio l’analisi dei dati. Gli obiettivi presenti nei dati devono essere specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti, e limitati nel tempo. Alcuni esempi tipici e concreti di obiettivi sono: n aumentare il traffico del sito web del 50% entro sei mesi n incrementare le conversioni del 20% entro la fine un anno n aumentare la presenza sui social media del 30% entro tre mesi Occorre quindi partire dal modello di business aziendale, ovvero implementare e misurare le azioni che permettono di comprendere la posizione competitiva aziendale e i bisogni dei clienti. Diventa quindi primaria una cultura orientata alla misurazione e quantificazione dei risultati Analytics, i quali saranno sempre più intrecciati con la strategia di marketing, divenendone una parte integrante della catena del valore. Alla luce di quanto detto, è chiaro che risulta determinante avere uno sguardo nitido sul proprio obiettivo, valutando sempre i nuovi scenari del mercato di riferimento, e la sua costante evoluzione. > WORKFORTRADE Workfortrade guida le PMI ad elevare il proprio modello organizzativo e di business tradizionale verso nuovi scenari, attraverso strumenti di innovazione digitale. I Ragazzi della Workfortrade ascoltano le richieste del cliente, ne interpretano le esigenze e costruiscono strategie concrete. I risultati vengono raggiunti grazie a un costante studio, preparazione e impegno, affrontando ogni nuovo progetto con un approccio deciso e vincente. La realizzazione di report periodici, permette un perfezionamento continuo delle strategie adottate. Workfortrade
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