85 per digitalizzare un’azienda Purtroppo in Italia permane una visione culturalmente restia al cambiamento, per molti da evitare a tutti i costi, una incapacità alla delega, e una mancanza di competenze diffusa nei nuovi ambiti tecnologici; tutto questo, accompagnato da una forte struttura gerarchica e una mentalità conservatrice, ha reso nel tempo difficile l’adozione di nuovi approcci, di nuove tecnologie e anche una nuova mentalità al lavoro e alla organizzazione. Questo modus operandi ha fatto sì che negli anni, la competitività nei confronti di altri paesi, sia andata sempre più disgregandosi, lasciando spesso in vita solo aziende poco performanti, poco interessanti e poco remunerative, anche quando, nelle proprie mani, si avevamo produzioni invidiate dal resto del mondo. Poche aziende, con un management aperto alle nuove culture gestionali, hanno invece mantenuto il confronto; il resto, con difficoltà, non ha espresso tale cambiamento. Purtroppo, le poche aziende, solitamente di grandi dimensioni, che hanno investito quanto dovuto nell’innovazione, non sono bastate a rendere l’intero sistema Italia competitivo con il resto dell’Europa e del mondo. Per affrontare questa sfida, le PMI italiane devono quanto prima promuovere una cultura aziendale più aperta all’innovazione e al cambiamento. Questa attività non può essere lasciata al caso; bisogna adottare una strategia ben precisa e affidarsi a chi conosce, per la tecnologia e per la trasformazione digitale, ogni ambito e sfaccettatura più profonda. In parole povere bisogna creare e ricercare competenza. Una vera trasformazione digitale deve essere a pieno servizio del Business, in concreto, sviluppando comprensione verso le reali esigenze del Cliente, e organizzando l’impresa per aumentare efficienza ed efficacia nei processi produttivi, lavorando sulle principali aree dell’innovazione: quella di Prodotto o Servizio, di Processo e Metodo, e quella di Sistema. Per eliminare ogni gap insito nella cultura dell’azienda, risulta quindi indispensabile comprendere e valutare attentamente il punto di partenza e lo stato di maturità della propria impresa per poi acquisire e adottare nuova cultura: quella digitale. Tutto questo è possibile e attivabile cercando e disegnando una strategia interna che possa spingere la propria impresa in un territorio Max Catalano In uno scenario dagli anni 60 a oggi, l’Italia, è stata terra di santi, di poeti e di… imprenditori. Eccellenza nella voglia di fare e di creare nuova tecnologia e nuove imprese negli anni ‘50/60 (Olivetti, Eni, Fiat, Ferrero). Ha smarrito, negli ultimi trent’anni, questa spinta all’innovazione e alla creazione di un modello industriale legato al presente. Scopriamo come digitalizzare un’azienda. > PERFORMANCE MANAGEMENT CUSTOMER MANAGEMENT
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