44 PASQUALE ORLANDO Responsabile Marketing e Comunicazione DFL Il mercato dei casalinghi è sempre più competitivo: c’è molta domanda, ma anche molta offerta e questo spesso ha un impatto sui prezzi. Il periodo post-Covid ha visto sicuramente un rallentamento dei consumi nel mondo della ferramenta, anche per via della presenza di sempre più player della grande distribuzione organizzata nonché di rivenditori online. Il mercato è oramai molto frammentato, per marchi, fasce di prezzo e funzionalità, quindi probabilmente le opportunità risiedono proprio nelle piccole nicchie di bisogni non soddisfatti. Nel mondo dei casalinghi stiamo mantenendo un’offerta stabile, perché abbiamo molti clienti fidelizzati. A questo però stiamo aggiungendo elementi legati al mondo della sostenibilità e delle energie rinnovabili, che rappresentano una fetta di mercato sempre più importante. CHRISTIAN BONA Business Administrator FERCO Il payoff “Da noi c’è!” che affianchiamo alla nostra insegna è particolarmente rappresentativo anche per il comparto casalinghi, oltre che per tutti gli altri settori che da sempre trattiamo: ferramenta, utensileria, garden, colore, bricolage, edilizia. Nello specifico, crediamo molto che articoli per la casa, la tavola, la cucina, lo stiro e la pulizia siano indispensabili per dare dei plus al nostro negozio. All’offerta a scaffale, che attualmente conta circa 30.000referenze e che è in costante ampliamento, affianchiamo un servizio di valore e rispondiamo tempestivamente alle richieste della clientela. Se ci vengono chiesti prodotti per la casa che al momento non abbiamo in assortimento, li ordiniamo e riusciamo a farli arrivare nel giro di 48 ore al massimo. Punto di riferimento della zona, abbiamo implementato anche referenze per la casa e il regalo come ceste biancheria in silicone compattabile ed evaporatori Tescoma per profumi ambiente. Per la crescita del business dei casalinghi in ferramenta riteniamo che per i negozianti sia indispensabile consolidare le collaborazioni con i grossisti. Nel nostro caso, ad esempio, con il supporto di Machieraldo Gustavo stiamo addirittura rivedendo il nostro portale www. fercofaidate.it - in cui i casalinghi avranno un ruolo da protagonisti - per essere una realtà autenticamente multicanale. Approfondimento Casalinghi
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