iProtagonisti DFL e spesso, aspettandosi consegne in tempi brevi. La nostra risposta? Abbiamo 9 partner logistici ed effettuiamo oltre il 90% delle consegne in 24h. iFerr: E a livello di prodotti? P.L.: Green, prodotti eco-sostenibili, domotica e sicurezza: sono diversi i trend che stiamo tenendo sott’occhio per offrire ai nostri clienti, quello che meglio possono vendere. iFerr: Insomma un quadro in evoluzione, che però non vi spaventa P.L.: Assolutamente no. Del resto il nostro payoff, da anni, è “l’evoluzione della specie”, evolvere è nel nostro DNA. iFerr: Quale sarà la prossima evoluzione? P.L.: Stiamo costruendo un nuovo magazzino moderno e automatizzato che darà ulteriore spinta alla nostra offerta, anche grazie alle migliori tecnologie e processi all’avanguardia. Con questo nuovo edificio, l’area si estenderà per circa 60.000 mq: un bel colpo d’occhio! Con i miei fratelli Francesco e Carol, abbiamo deciso di continuare a puntare su questo territorio, sui giovani (abbiamo un età media dei collaboratori di 37 anni, estremamente bassa) e sul nostro mestiere, che è quello che sappiamo fare meglio. iFerr: Prossimi appuntamenti? P.L.: Tanti, sicuramente ci vedremo al Sicilferr, per incontrare e accogliere tutti i nostri clienti siciliani (e non solo). iFerr: Un bilancio di questo primo semestre 2023? P.L.: La fine del 2022 e i primi mesi di questo 2023 non hanno offerto congiunture particolarmente favorevoli. Il contesto economico generale è peggiorato e l’arena competitiva dei grossisti di ferramenta si è fatta sempre più affollata, ma sono decisamente soddisfatto di quanto stiamo raccogliendo: abbiamo consolidato la nostra presenza in molte aree geografiche, aggiungendone anche di nuove; abbiamo un catalogo sempre aggiornato con le ultime novità e soprattutto riusciamo a garantire ai nostri clienti un servizio sempre crescente. Tutto questo si traduce in crescita ma anche e soprattutto solidità e affidabilità. iFerr: Come mai ha voluto sottolineare questo discorso della solidità? P.L.: Perché è un traguardo di cui sono molto orgoglioso: DFL è un’azienda solida e sana, e questo è fondamentale per stare sul mercato e avere clienti e dipendenti soddisfatti. Che senso ha creare un’offerta, che poi non si riesce a mantenere nel tempo? iFerr: Quali sono le maggiori sfide che state affrontando? P.L.: Oramai il mondo fisico e quello digitale sono intrecciati, è impossibile dividerli. Il business più tradizionale lo conosciamo bene, la sfida ora è cogliere dal mondo online le maggiori opportunità e ridurne i rischi. Inoltre, i comportamenti di acquisto dei clienti B2B oramai sono sempre più vicini alle dinamiche B2C, non si può non tenerne conto. iFerr: Ci dia qualche esempio di comportamento di acquisto che sta cambiando? P.L.: I clienti B2B oramai acquistano piccole quantità con frequenza elevata; i grandi ordini prestagionali sono molto diminuiti e le rivendite, se possono, non si assumono il rischio di avere magazzino nel proprio punto vendita. Per questo acquistano poco GIOVANI, energici, attenti Intervista a Pasquale Lamura, presidente di DFL, a proposito di mercato, prospettive e sfide. 82 Nella foto qui in alto da destra: Pasquale, presidente dell’azienda, il CFO Francesco e Carol, membro del CDA.
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