30 iCommerciali Campania Evoluzioni Si evolve con questo nuovo numero la rubrica iCommerciali, che diventa uno scambio di opinioni tra due agenti di commercio: un autentico faccia a faccia che punta a mettere in luce un confronto dettagliato dell’andamento del mercato delle ferramenta tra la Sicilia e la Campania. Uno sguardo alle differenze regionali per quanto riguarda business, punti vendita, criticità e previsioni per la seconda parte dell’anno. 1 Nel mio mercato di riferimento, la Campania, quest’anno ci stiamo attestando sui numeri registrati lo scorso anno. Una cosa da sottolineare, anche nel raggiungimento di questi risultati, è che molti punti vendita stanno affiancando alla propria attività fisica, che comunque rimane quella principale e fondamentale, anche la parte di vendita online. 2 Oggi il consumatore, rispetto al passato, arriva con una preparazione sulle caratteristiche dei prodotti maggiore nel punto vendita, ma vuole comunque essere seguito e consigliato nell’intero processo d’acquisto dal negoziante. In Campania c’è ancora un rapporto di fiducia forte che unisce il retailer e l’utente finale. 3 Per i nostri clienti, in generale, uno degli aspetti più importanti oggi è la reperibilità di prodotti nel minor tempo possibile, dovendo loro anche seguire la parte di vendita online. La rapidità della gestione delle consegne da parte dell’azienda o del distributore è un aspetto davvero fondamentale rispetto al passato. Ma non solo. I retailer necessitano di una consulenza approfondita, viste le tante normative, novità ed evoluzioni che si susseguono costantemente nel nostro settore. Sempre più clienti, inoltre, si affidano a noi per quanto riguarda l’aspetto dell’esposizione: grazie a Henkel, infatti, ormai sono anni che siamo noi come agenti a offrire tutta una serie di indicazioni all’interno dei punti vendita. 4 La stragrande maggioranza dei rivenditori con cui interagiamo sono imprese a conduzione familiare. Grazie all’entrata in scena delle nuove generazioni, si sta registrando un’autentica trasformazione. Questi giovani imprenditori sono in grado di coniugare l’esperienza trasmessagli dai loro genitori, accumulata durante gli anni passati a lavorare fianco a fianco nei negozi di famiglia, con le loro competenze innovative nel mondo dei social media, delle nuove tecnologie e delle vendite online. A mio parere, questo avvicendamento generazionale ha rappresentato un autentico valore aggiunto per il nostro settore. 5 Se parto da quanto registrato nel primo semestre, numeri simili allo scorso anno, sono molto positivo riguarda la seconda parte dell’anno: credo riusciremo a mantenere il giro d’affari ottenuto nel 2022. MICHELE MAZZARELLA Agente in Henkel Italia per la Campania
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