28 iCommerciali Lombardia vs Trend CHE COSA 1 Andamento dei negozi di ferramenta 2 Principali criticità rispetto al passato - cambiamenti nel consumatore 3 Servizi richiesti oggi dai negozianti 1 Sono titolare della Pinato Rappresentanze Sas, agenzia che opera in Lombardia. Dalla nostra esperienza sul campo, riscontiamo un trend positivo, specie alla luce delle difficoltà degli scorsi anni. Sicuramente il comparto della Ferramenta è ancora trainato dal Bonus 110%, anche se ormai questo incentivo sta esaurendo la sua forza. L’anno sta comunque dando risultati positivi, mostrando buone opportunità di crescita e sviluppo. 2 Nel nostro lavoro siamo alle prese con una mobilità sempre più critica e con mercati sempre più competitivi. I negozianti, da parte loro, hanno sempre meno spazio e a volte non riescono a entrare nel canale on-line. Un’altra problematica frequente per i rivenditori è la difficoltà di trovare nuovi collaboratori. 3 Per quanto riguarda la nostra esperienza in Lombardia, i negozi da noi vogliono tutto just-in-time, dalla richiesta del preventivo alla consegna sempre più rapida. Avendo magazzini sempre più bassi, il servizio diventa fondamentale. Chiedono consulenza sui prodotti più idonei alle loro necessità e vogliono dialogare con sistemi B2B semplici e che non gli facciano perdere troppo tempo. 4 Fortunatamente la Ferramenta è ancora uno di quei lavori che si tende a tramandare. Un aspetto, a mio avviso, positivo perché viene mantenuta la storicità del negozio e le nuove leve fanno il loro ingresso in attività già consolidate, portando una ventata di freschezza, e maggior dimestichezza nell’uso degli strumenti informatici. Nella gran parte dei casi il processo avviene con successo e per noi diventa un valore aggiunto perché, a nostra volta facciamo questo lavoro da tantissimi anni. Inoltre, avendo diverse fasce di età all’interno della nostra agenzia, non abbiamo alcun problema a rapportarci né con i negozianti più giovani né con quelli più anziani. 5 Credo che andremo a chiudere l’anno in positivo, nonostante un lieve rallentamento legato sia all’inflazione sia all’incertezza generale. I prezzi stanno tornando nei ranghi e si osserva un riassestamento dopo la crescita dei listini degli anni scorsi. Il mercato resta sicuramente molto competitivo, ma offre anche possibilità di trarre soddisfazioni. FABRIZIO PINATO Agente per U-Power per la Lombardia
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