iStory Ferramenta FERRAMENTA FERRARIO di M. BOLLINI e V. e M. FERRARIO 54 > negozio, con promozioni e sconti speciali durante i mesi di maggio e giugno. Inoltre, hanno offerto buoni sconto da 10 euro per gli acquisti superiori a 30 euro, da utilizzare nel mese di dicembre. PRODOTTI, SERVIZIO E CORTESIA La realtà comasca è un punto di riferimento nel mondo delle ferramenta, che rappresenta il 60% del business del punto vendita, mentre il restante 40% è da attribuire al casalingo. «Collaboriamo anche con numerose imprese, dalle più grandi come Polti e Saati a quelle locali, e la nostra clientela si estende anche oltre i confini, con clienti che arrivano persino dalla Svizzera. Oggi i clienti sono un mix di sfide e opportunità: alcuni sono esperti e preparati, ma vogliono comunque il nostro consiglio. Ecco dove risiede la nostra forza – spiegano le titolari - La differenza la facciamo noi, offrendo non solo prodotti, ma un servizio, un sorriso e la cortesia che sembrano diventati rari». Ferramenta Ferrario propone un assortimento a 360 gradi, rifornendosi in particolare dai grossisti, che le permettono di ordinare rapidamente e ottenere la merce in tempi record, anche in 12 o 24 ore, a seconda delle necessità. «Ci concentriamo su prodotti che funzionano e su categorie merceologiche in crescita, come il settore elettrico e l’utensileria – raccontano le titolari - L’abbigliamento da lavoro è diventato un punto focale, grazie all’aumento della consapevolezza sulla sicurezza sul posto di lavoro. Qui alla Ferramenta Ferrario, non ci limitiamo a vendere, ma a soddisfare le esigenze dei nostri clienti, sia che si tratti di un artigiano locale o di un’azienda multinazionale. Siamo pronti a crescere con il mercato, adattandoci alle sfide e alle opportunità che si presentano. Questa è la nostra missione, e restiamo fedeli a essa ogni giorno». UN FUTURO LUMINOSO DI INNOVAZIONE Ferramenta Ferrario non è solo un negozio, ma una vera comunità. «Abbiamo costruito nel tempo una clientela fedele e instaurato connessioni significative con loro. Non è solo una questione di vendita, ma di creare un legame con chi entra qui – spiegano le titolari – Raggiungiamo gli utenti finali anche tramite i social network e Whatsapp, lanciando promozioni, ma anche condividendo notizie suggerimenti e consigli». E quali sono i progetti per il futuro del punto vendita? «Per quanto riguarda i progetti futuri del negozio, stiamo lavorando su diverse iniziative. Prima di tutto, abbiamo in programma un rinnovamento completo dell’aspetto del negozio, per renderlo ancora più accogliente e moderno. Vogliamo creare uno spazio dove i clienti possano trovare non solo gli strumenti di cui hanno bisogno, ma anche l’ispirazione per i loro progetti di casa e giardino. Contiamo di celebrare il centesimo anniversario – spiegano Veronica e Miriam Ferrario – e il nostro impegno per raggiungere questo traguardo è incrollabile. Insomma, il futuro del nostro punto vendita è luminoso e promettente. Non vediamo l’ora di continuare a servire la nostra comunità e di crescere insieme a loro. Per quanto riguarda il futuro del mercato ferramenta, in generale, appare estremamente positivo ai nostri occhi. Continuiamo a credere con convinzione che il nostro settore non possa essere sostituito. Oggi, più che mai, le persone apprezzano il valore di ciò che facciamo».
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