98 si conoscono, nelle quali regna il caos, dove le funzioni sono ridondanti e gli obiettivi sono poco focalizzati e spesso sotto/sovra dimensionati per le risorse utilizzate? Inoltre, la presenza di costi occulti e di enormi dispersioni di tempo, provocano perdite riscontrabili solo alla fine dell’esercizio annuale. Il valore di un collaboratore è nelle proprie competenze e non la libera gestione del contesto in cui queste competenze devono essere utilizzate, se questi non ha regole a cui affidarsi; è quindi un errore ritenere che egli debba comprendere e interpretare in modo personale il suo ruolo e le sue funzioni; in questo caso, l’imprenditore - o il leader - manca nel non aver definito le necessarie procedure che renderebbero efficiente la comunicazione e l’operatività tra i vari reparti dell’azienda e, conseguentemente, il lavoro svolto. L’imprenditore non deve aspettarsi dalla risorsa che questa lo sostituisca nelle sue capacità e nelle sue visioni. Una cosa è lasciare libera espressione delle competenze e finalità di una risorsa; tutt’altra cosa è invece la mancanza assoluta di un seppur minimo sistema organizzato dove costruire e valutare i migliori pattern organizzativi possibili, perché il team riesca a operare in agilità ed efficienza. FINANZA Ogni organizzazione ha dei costi che devono essere conosciuti in fase di programmazione; in tal modo si costruisce una pianificazione finanziaria in modo da non cadere nella mancanza di liquidità o fondi per proseguire nella normale attività dell’impresa. Una sottovalutazione di questo aspetto può creare tensioni, incomprensioni, ritardi, ma anche la chiusura della stessa impresa per impossibilità di controllo. Pianificare è molto importante per comprendere l’andamento dei fluidi di cassa della propria impresa; non serve nessuna forma complessa, né nello strumento né nella sua rappresentazione; serve solo delineare una direzione da seguire per comprendere anticipatamente i propri costi e i propri ricavi, le proprie entrate e le uscite, e chiaramente gli scostamenti da esse, scostamenti che possono essere valutati e corretti solo se sono indicati in modo chiaro e perentorio, attuando in modo rapido ogni correzione per poter definire dei nuovi budget o per tracciare nuove modalità, ad esempio, per rimodulare i ricavi e ridurre i costi, elementi questi che devono essere definiti anche per il marketing, perché solo in questo modo si può comunicare all’esterno quanto di buono si sta “producendo” in azienda. MARKETING Materia spesso poco conosciuta dagli imprenditori, è “una funzione organizzativa e un insieme di processi rivolti a creare, comunicare e trasferire valore ai clienti e a gestire le relazioni con essi” diventa oggi un’area focale e di primaria importanza per differenziarsi dall’enorme offerta che il mercato propone. Il marketing non deve essere per forza costoso, ma deve essere proporzionato agli obiettivi da raggiungere, al posizionamento di prodotto, e al prezzo che vogliamo conquistare. Bisogna comprendere cosa produrre studiando i bisogni del cliente e del mercato per poi di seguito comprendere come trasferire a quest’ultimo, i beni prodotti, mettendo in atto tutte le procedure di comunicazione e promozione per far conoscere i valori differenzianti e intrinsechi del bene. Una nuova frontiera è quella del marketing digitale, dove nuove competenze devono essere inserite e intercettate per la propria azienda. Per questa area, ancora più ragionata e performante, diventa importante e centrale > MAX CATALANO CDO (Chief Digital Officer) di professione, con le competenze per accompagnare le aziende nella Trasformazione Digitale, integrando al loro interno strumenti che solo le nuove tecnologie rendono possibili. Progetta e sviluppa l’aspetto digitale delle aziende implicate direttamente o indirettamente nel servizio di vendita on-line definendo strategie e obiettivi commerciali, e ricercando nuovi segmenti e business opportunities. Si occupa di tutti gli aspetti legati al commercio elettronico con funzioni operative e di coordinamento. iPartner
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