103 e si deve essere creativi. Bene giocare con parole semplici e acronimi, o fondere tra loro parole esistenti. Il naming scelto dovrà far subito percepire cosa offre il proprio brand. 3. Il logo e tutte le sue versioni La progettazione di un Logo non è un’operazione così semplice come spesso si è portati a pensare. Lo scopo del logo è quello di raccontare visivamente il Brand e questo può avvenire in diversi modi: n utilizzando un carattere tipografico unico e distintivo (come fa Google) n aggiungendo al nome un’icona o un pittogramma (come Spotify) n ricorrendo a un simbolo particolarmente evocativo (come il celebre marchetto di Nike). Un buon Logo deve essere semplice, versatile per tutti i canali utilizzati e, soprattutto, deve avere la capacità di rimanere impresso nella memoria di chi lo guarderà. 4. La propria identità di immagine A questo punto va definita la propria immagine aziendale. Che impressione si vuol dare del proprio ferramenta? istituzionale e formale? Si desidera mantenere viva l’identità familiare? Partendo da questi interrogativi vanno scelti i colori da utilizzare sul proprio sito web, ma anche il tono di voce, il font, e tutti gli elementi grafici e visivi. Quanto scelto dovrà poi essere utilizzato anche per la comunicazione sui vari social network; inoltre, il pubblico si lascerà influenzare dall’aspetto emozionale e dall’impatto visivo che il brand riuscirà a suscitare. 5. Regalare un’esperienza Bisogna andare “oltre la vendita”; offrire un’esperienza; costruire una relazione a lungo termine con i propri clienti attraverso una serie di interazioni fisiche o digitali come, ad esempio, le fasi di assistenza e supporto o i canali di informazione e comunicazione (sito web o pagine social). Se un utente ha acquistato, come esempio, una cassetta degli attrezzi ma ha riscontrato delle perplessità, bisogna mostrarsi disponibili e attenti alle sue problematiche; questo atteggiamento non solo lascerà un buon ricordo in quella persona, ma lo spingerà anche a parlare positivamente del suo interlocutore ma anche e dell’attività! Gli step delineati in questo articolo sono passaggi fondamentali che permettono di affermare con successo la propria Brand Identity e, di conseguenza, la propria attività di “ferramenta online”. Seguendo i passaggi elencati, si dà concretamente il via al proprio futuro nel digitale! Workfortrade
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