19 Faccia a faccia Calabria nuove possibilità ABBIAMO CHIESTO? 4 Ricambio generazionale all’interno dei punti vendita 5 Previsioni per la prima parte del 2024 1 Nella mia zona di competenza ho notato una contrazione nel settore commerciale, attribuibile a diversi fattori, quali l’incremento dei prezzi delle materie prime e l’aumento dei costi legati ai carburanti. Tuttavia, la mia azienda è riuscita a mantenere una posizione solida grazie alla gestione di un ampio assortimento di prodotti che spaziano in diversi settori, tra cui ferramenta, idraulica, giardinaggio e colore. Nonostante l’impatto della crisi, siamo riusciti a difenderci efficacemente e prevediamo di concludere il 2023 con un aumento del fatturato Nonostante la crisi abbia fatto sentire il suo peso, siamo lieti di annunciare che abbiamo concluso l’anno con successo e soddisfazione. 2 Le criticità attuali, soprattutto in confronto all’anno precedente, sono legate all’esaurimento dei diversi incentivi presenti nel settore dell’edilizia e dell’idraulica. Nel corso dell’anno passato, abbiamo registrato un notevole aumento delle vendite di prodotti come pompe di calore, kit solari e sistemi per cappotto completo, grazie alla forte domanda generata dai bonus disponibili. Tuttavia, quest’anno abbiamo riscontrato una diminuzione di tali richieste a causa dell’esaurimento di tali incentivi. 3 Vivendo in un’epoca in cui gli acquisti online sono sempre più diffusi, i nostri clienti ci chiedono di prioritizzare la velocità delle consegne e di offrire un assortimento di prodotti il più ampio possibile: attualmente abbiamo oltre 50mila articoli pronti per la consegna. Le nostre consegne in Calabria, per esempio, avvengono entro un tempo record di meno di 24 ore. Se un cliente effettua un ordine entro le 15, può aspettarsi di ricevere il prodotto già alle 8 del mattino successivo. Inoltre, vantiamo un centro di distribuzione all’avanguardia, che ci ha permesso di ricevere il prestigioso premio Innovazione Smau 2023. Il nostro impegno nei loro confronti è costante, con un servizio attivo praticamente 24 ore su 24. La nostra filosofia si basa sull’innovazione continua per assicurare ai nostri clienti la migliore esperienza possibile. 4 Il passaggio generazionale è avvenuto, ma non è stato uniforme in tutte le realtà, naturalmente. Con l’introduzione delle nuove generazioni nei punti vendita, ci è richiesto di rimanere al passo coi tempi, utilizzando siti dinamici e una piattaforma B2B intuitiva e veloce per ordinare direttamente. Abbiamo sviluppato anche un’applicazione, che consente di effettuare ordini e consultare disponibilità di magazzino e prezzi. Questa app è particolarmente apprezzata dai commercianti più giovani. 5 Le prospettive di mercato, in generale, non sembrano mostrare segni di ripresa con l’arrivo del nuovo anno. Tuttavia, ci impegniamo costantemente a ribaltare questa tendenza a nostro vantaggio. DOMENICO ANGILLETTA Agente per FerNoi per la Calabria (Prov. di Reggio Calabria e in particolare Piana di Gioia Tauro)
RkJQdWJsaXNoZXIy NjY4ODQx