58 iFerr: Quali sono le principali tendenze nel settore degli accessori e dei prodotti per la pulizia dell’auto? Fabrizio Marrone: Proponiamo con soddisfazione questa categoria di prodotti, concentrandoci soprattutto sulle proposte a marchio Arexons, rinomate per l’eccellente rapporto qualitàprezzo. Sono referenze interessanti da trattare, anche se, ovviamente, non rappresentano un fatturato molto grande per il punto vendita di ferramenta. iFerr: Quali sono i prodotti più richiesti nel reparto degli accessori e dei prodotti per la pulizia dell’auto? F.M.: I clienti ci richiedono soprattutto i prodotti per la pulizia e il mantenimento del proprio veicolo: per esempio, dallo shampoo alla spugna, fino a prodotti specifici per i cerchioni. In generale sono richiesti, oltre ai prodotti per la pulizia, anche gli accessori, come il liquido per i vetri. Lucidanti, detergenti, cere protettive: forniamo tutti gli articoli necessari per mantenere l’auto in ottime condizioni, e il nostro target di clientela è principalmente maschile, rappresentando il 99% se non il 100% dei nostri clienti. iFerr: Come assistete i clienti nella scelta dei prodotti per la pulizia dell’auto più adatti alle loro esigenze? F.M.: È una categoria merceologica che non ha bisogno di specifica assistenza tecnica, ma noi siamo sempre pronti a consigliare al meglio la clientela e accompagnarlo con professionalità nel percorso d’acquisto. La nostra missione è garantire che ogni cliente abbia un’esperienza soddisfacente e senza intoppi, facendo sì che ogni scelta sia informata e mirata alle vostre esigenze specifiche. iFerr: Per quanto riguarda l’esposizione nel punto vendita? F.M.: Da sempre inseriamo questa tipologia di articoli all’ingresso del punto vendita, posizionandoli in modo strategico per massimizzare la visibilità e stimolare l’interesse dei clienti. Questa strategia mira a creare opportunità di acquisto spontaneo, sfruttando la loro presenza in primo piano per catturare l’attenzione dei consumatori e incoraggiarli ad acquistare. Il punto di vista del negozio Speciale Ferramenta Fama Fabrizio Marrone Titolare
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