59 iFerr: Qual è l’andamento della richiesta delle Ferramenta per il settore degli accessori e della pulizia per l’auto? Michele Raselli: Offriamo una gamma di prodotti all’interno di questa categoria, in particolare per il car care. Tuttavia, per noi, questo rappresenta un servizio aggiuntivo che offriamo per soddisfare al meglio le richieste del nostro cliente. iFerr: Quali sono i prodotti più richiesti dai vostri clienti e come decidete quali includere nel vostro assortimento? M.R.: Offriamo una gamma di prodotti per la pulizia dell’auto e accessori per l’utilizzo del cellulare all’interno dei veicoli. Il nostro mercato mostra un interesse significativo per questi articoli, spesso acquistati anche in modo impulsivo. Per noi, questa linea di prodotti rappresenta un completamento della nostra gamma. iFerr: Quali sono le vostre strategie per fornire un’eccellente assistenza clienti? M.R.: Per ottenere risultati ottimali nella vendita di questo prodotto, è essenziale garantire una facile accessibilità e una presentazione accattivante nel punto vendita. Grazie alla sua elevata attrattività e alla minima necessità di assistenza da parte del personale, questo articolo si presta a essere esposto in una posizione strategica e valorizzato attraverso materiali POP che ne esaltino le caratteristiche distintive. iFerr: Quali previsioni potete fare per quest’anno per questa tipologia di prodotti? M.R.: È sicuramente difficile fare una previsione, ma siamo sicuri che, come per tutte le altre tipologie di prodotti, sarà un anno positivo. iFerr: Qual è l’andamento della richiesta delle Ferramenta per il settore degli accessori e della pulizia per l’auto? Pasquale Orlando: La domanda di articoli per la pulizia sta sicuramente aumentando, pur rimanendo una nicchia all’interna delle offerte di ferramenta. Potendo contare già su un assortimento completo stiamo lavorando più in profondità che in ampiezza. iFerr: Quali tendenze di mercato attuali ha notato nel settore degli accessori e della pulizia per l’auto? P.O.: I consumatori sono alla ricerca di prodotti efficaci, ma meno aggressivi e più naturali rispetto al passato. C’è più “domanda green” ma è ancora secondaria. iFerr: Quali sono i prodotti più richiesti dai vostri clienti e come decidete quali includere nel vostro assortimento? P.O.: Ci sono molti marchi, leader di mercato, che stanno proponendo prodotti interessanti; essendo un mercato stabile, lato nostro, cerchiamo sempre di trovare il miglior rapporto qualità/prezzo. iFerr: Quali previsioni potete fare per quest’anno per questa tipologia di prodotti? P.O.: Come dicevo non stiamo assistendo a cambi repentini di trend, quindi stiamo lavorando in continuità con il passato, ovviamente sempre attenti a quello che i nostri clienti ci richiedono. Il punto di vista dei grossisti Machieraldo Michele Raselli Amministratore Delegato DFL Pasquale Orlando Responsabile Marketing e Comunicazione Auto
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