111 > Partiamo parlando di digital strategy: cos’è esattamente? Perché è importante oggi per un retailer studiarla con attenzione? La Digital Strategy è la strategia digitale di un brand o azienda online. Nessun brand può oggi permettersi di non essere online, ma esserci senza una strategia, senza aver ben chiari gli obiettivi, senza aver ben definite le metriche di misurazione dei risultati che si vogliono raggiungere è pura follia. Sul web nulla va lasciato al caso: è fondamentale analizzare, studiare, pianificare prima di agire. Ogni retailer dovrebbe creare una corretta strategia digitale in base agli obiettivi di business che desidera ottenere per essere sicuro di rivolgersi al giusto target, proponendo i propri prodotti o servizi con una comunicazione idonea al pubblico di riferimento, scegliendo i giusti canali di promozione online. Senza una Digital Strategy il fallimento online è assicurato. IL PRIMO PASSO: STRATEGIE INTEGRATE DI COMUNICAZIONE ONLINE E OFFLINE Il primo step è senz’altro l’individuazione degli obiettivi aziendali: perché voglio essere online? Voglio ottenere più clienti? Più richieste di preventivo? Più vendite online e/o offline? Voglio farmi conoscere sul territorio? Voglio migliorare la mia reputazione aziendale (magari nel caso Valentina Turchetti
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