25 ABBIAMO CHIESTO? 4 Ricambio generazionale all’interno dei punti vendita 5 Previsioni per la prima parte del 2024 1 Nella mia area di riferimento, la Val di Susa, si osserva un rallentamento del settore, come era prevedibile dopo il boom registrato nel periodo della pandemia. L’inizio dell’anno ha visto una contrazione degli acquisti e molta prudenza nel fare gli ordini. 2 Faccio questa professione da 27 anni. Rispetto ai primi tempi, è evidente il cambio di approccio da parte dei clienti: prima investivano molto di più negli acquisti perché il loro capitale era costituito dal negozio e dalla merce in magazzino. Negli anni, però, il magazzino è diventato un costo e i titolari hanno iniziato a ridurre le scorte. Non c’è più nemmeno una vera e propria stagionalità e il continuo fluttuare dei listini delle materie prime genera grande incertezza con costi sempre più variabili, difficili da trasferire ai consumatori finali. 3 Proprio a causa di questa gestione del magazzino, ci vengono richieste consegne sempre più rapide e capillari. Nella mia zona consegniamo due volte alla settimana. Fortunatamente, i trasportatori sono nostri dipendenti e possiamo gestire tutta la logistica internamente, offrendo un grande valore aggiunto ai nostri clienti. Anche avere un catalogo molto ampio, come il nostro, permette di offrire un servizio efficiente e molto apprezzato: il cliente può praticamente usare il nostro magazzino come fosse il suo. Non ultimo, il nostro EXPO è molto apprezzato come momento di aggiornamento professionale. 4 Nella mia zona mi capita di vedere sia passaggi generazionali all’interno della stessa famiglia, sia cessioni di attività a nuovi proprietari. Ho sempre lavorato bene in entrambi i casi, cercando per lo più di portare in negozio la mia esperienza e la conoscenza del settore. 5 Mi aspetto un altro anno di sacrifici e incertezza, anche se ormai le valutazioni vanno fatte di mese in mese perché è sempre più difficile fare previsioni a lungo termine. STEFANO TAROZZO agente per Machieraldo Piemonte Val di Susa Faccia a faccia ANCHE NEI MOMENTI DIFFICILI
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