71 IL PUNTO DI VISTA DEL GROSSISTA Viglietta Matteo - Vuemme – Ferramenta Sardo Piemontese Roberto Viglietta, Amministratore Delegato iFerr: Qual è l’andamento della richiesta delle Ferramenta per quanto riguarda i prodotti legati al comparto del Garden? Roberto Viglietta: La stagione 2024, grazie anche al tempo favorevole, sembra partita in anticipo e le nostre vendite stanno registrando decisamente un trend positivo rispetto agli ultimi anni. iFerr: Quali tendenze di mercato attuali ha notato nel settore del Garden? R.V.: Per quanto riguarda le macchine negli ultimi anni c’è stata una forte crescita nella domanda di utensili a batteria, anche se i volumi delle macchine con motore a scoppio sono sempre decisamente più importanti. Per quanto riguarda gli utensili manuali la nostra linea Sandrigarden, che punta sulla qualità dei prodotti e dei materiali, ha riscontrato un ottimo successo. iFerr: Quali sono i prodotti più richiesti dai vostri clienti e come decidete quali includere nel vostro assortimento? R.V.: Tutti gli inserimenti e ampliamenti da gamma sono attentamente studiati in base alle richieste del mercato: in questo momento le nostre forbici a batteria e troncarami sono tra gli articoli più richiesti. iFerr: Quali sono le vostre strategie per fornire un’eccellente assistenza clienti? R.V.: Siamo molto attenti a fornire una pronta ed efficiente assistenza. Abbiamo centri assistenza geolocalizzati in tutta Italia ed effettuiamo ritiri per riparazioni presso tutti i nostri punti vendita. Inoltre da qualche mese prepariamo dei video di presentazione con spiegazione del funzionamento dei nostri prodotti che sono stati molto apprezzati e sono da supporto per la nostra forza vendita e per i clienti meno esperti. iFerr: Quali previsioni potete fare per quest’anno per questa tipologia di prodotti? R.V.: Trattandosi di prodotti legati alla stagionalità e al clima, nelle vendite siamo purtroppo legati a questi parametri variabili. Gardening
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