114 > scappare da un posto caldo e afoso intriso da odori chimici che con le alte temperature diventano più forti e fastidiosi. COME TRASFORMARE I CONSUMATORI IN ACQUIRENTI ENTUSIASTI Quando si ha la fortuna di avere un cliente nel proprio negozio, bisogna porsi l’obiettivo di vendergli ciò che, uscendo di casa, non avrebbe mai pensato di acquistare. E, perché ciò avvenga, i prodotti devono essere esposti nel miglior modo possibile e il locale non deve essere ostile al suo ospite. Nelle tante interviste fatte alla clientela, le ferramenta vengono definite luoghi freddi d’inverno e soffocanti in estate, seppur con una leggerissima inversione di tendenza negli ultimi anni. A quanto pare, questi imprenditori non amano la climatizzazione anzi, meglio, ritengono la climatizzazione un lusso che non possono permettersi, nascondendo spesso tale convinzione con una pseudo intolleranza al condizionamento dell’aria. Offrire alla propria clientela efficienza e benessere è certamente un costo ma, come noto, nelle attività commerciali ogni investimento può trasformarsi in un valido investimento, se armonizzato con tutto il resto dell’attività. LUCE, ESPOSIZIONE E CLIMA: LE CHIAVI PER IL SUCCESSO Una ferramenta con una pessima esposizione delle proprie merci, potrà anche avere nei propri locali un ottimo clima, ma non aumenterà, per questo, le proprie vendite; altresì, se si sono sostenuti costi per una corretta illuminazione, per scaffalature, per il capitale immobilizzato in esposizione, per una corretta informazione ed esposizione delle proprie merci, ebbene, se non si dispone di un clima accogliente, tutti questi sforzi non iPartner saranno serviti assolutamente a nulla; il cliente, fatto il proprio acquisto di necessità, scapperà via il prima possibile, acquistando poi lampadine, tappeti, contenitori, attrezzi e quant’altro, appunto in un centro commerciale. È infatti dimostrato che un clima adeguato, aumenta la concentrazione e migliora in modo esponenziale la propensione all’acquisto. ATTENZIONE A COME INVESTIRE La spesa da sostenere, va assolutamente considerata un investimento produttivo; essa tocca vari aspetti, ed è quindi da segmentare. I macchinari da installare devono essere selezionati da imprese specializzate che offriranno un dettagliato progetto; nella maggior parte dei casi esso prevede una macchina centrale esterna, una canalizzazione a soffitto, e diverse unità interne; per come sono dislocate le ferramenta, spesso proprio la sistemazione della macchina esterna rappresenta un problema da superare con non poche difficoltà. Grazie alla tecnologia, i climatizzatori sono sempre più efficienti, limitando i consumi e riducendo il rumore esterno e interno. Il costo del montaggio è una parte importante della spesa; prevede una parte elettrica, dovuta all’impianto che deve alimentare il macchinario, e una parte meccanica che riguarda invece il fissaggio delle macchine e l’eventuale canalizzazione. Per questo aspetto è facile commettere errori fatali, effettuando la scelta dell’impresa che deve svolgere i lavori, sulla base delle proprie conoscenze, magari di clienti che si intendono di idraulica, certamente economici, ma privi della necessaria esperienza e preparazione per una scelta consapevole delle soluzioni da adottare. Meglio quindi affidarsi a specialisti. L’energia è l’altro elemento da
RkJQdWJsaXNoZXIy NjY4ODQx