22 PRODOTTI DI QUALITÀ E BRAND SOLIDI: CHE COSA 1 Andamento dei negozi di ferramenta 2 Principali criticità rispetto al passato 3 Servizi richiesti oggi dai negozianti iCommerciali 1 Da 30 anni il canale di vendita principale al quale mi rivolgo è quello dei distributori e grossisti di ferramenta. Dal 2018 rappresento l’azienda ZIPPO ITALIA SRL con grande soddisfazione e apprezzamento, sia da parte mia sia dei clienti. Il marchio Zippo® è noto in tutto il mondo dal 1932, anno in cui è nato l’iconico accendino antivento, divenendo poi protagonista indiscusso anche nel mondo dell’eyewear. Parliamo quindi di un marchio globale che è da sempre sinonimo di qualità e affidabilità: gli occhiali, da lettura e da sole, non fanno eccezione. L’uso di materiali leggeri e resistenti, design ricercati, preziosi dettagli e cura maniacale del prodotto in tutte le fasi di lavorazione, unitamente ai più rigorosi standard produttivi delle lenti, sono da sempre gli elementi distintivi degli occhiali del brand. L’andamento delle vendite presso i nostri clienti è molto positivo e ritengo che l’aspetto più rilevante sia la totale assenza di lamentele per rotture o difetti dei prodotti. 2 A mio avviso, non ci sono problemi o criticità meritori di particolari attenzioni. La nostra filosofia è sempre stata quella di focalizzarci sul prodotto esaltandone l’alto livello qualitativo e anche estetico. Su tali basi continuiamo a crescere sul mercato. L’affidabilità dei prodotti a marchio ZIPPO® ci consente una sempre maggiore presenza sul territorio, grazie anche alla costante acquisizione di nuovi Clienti. Un altro elemento importante che riscontro è il fatto che i Clienti che cominciano a trattare i prodotti del brand, non ci abbandonano nel corso degli anni. 3 Oggi, ancor più rispetto al passato, gli elementi più importanti per tutti sono il “fattore tempo” e l’innovazione. La capacità di offrire un servizio a 360 gradi che possa garantire al cliente di soddisfare le innumerevoli richieste del mercato è quindi la chiave del successo. In tal senso ZIPPO ITALIA offre un’assistenza molto efficace che consente in tempi rapidi l’evasione degli ordini. 4 Personalmente ritengo che il cosiddetto “ricambio generazionale” sia una grande opportunità di innovazione: persone nuove sono in grado di portare un rinnovato entusiasmo che consente di affrontare le sfide del momento con la forza e l’energia tipica dei giovani. 5 L’andamento delle vendite nel primo trimestre è in crescita e mi sento di dire che il 2024 sarà il miglior anno di sempre. GIANNI BERTOLANI agente ZIPPO ITALIA per Triveneto ed Emilia Romagna
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