44 UNO STRETTO RAPPORTO CON CLIENTI E TERRITORIO Il punto vendita si rivolge a una variegata clientela composta da privati, imprese e professionisti del settore. «La nostra missione – afferma Domenico – è fornire prodotti di alta qualità a prezzi competitivi iStory Ferramenta EDILBITUMI CAMPANA rispetto al mercato attuale. Inoltre, ci contraddistinguiamo per l’eccezionale rapporto che abbiamo instaurato con la nostra clientela locale nel corso degli anni. Abbiamo guadagnato la fiducia e la fedeltà dei nostri clienti grazie alla qualità dei prodotti e dei servizi, oltre che alla nostra dedizione e professionalità. La nostra filosofia si basa sulla creazione di un legame autentico e duraturo con i clienti, che si traduce in una fiducia cieca nei nostri confronti. Questo approccio ci ha permesso di diventare un punto di riferimento affidabile nella comunità locale, dove i nostri clienti sanno di poter contare su di noi per qualsiasi necessità ed essere sempre accolti con cortesia e professionalità». E-COMMERCE E COMUNICAZIONE DIGITALE La gestione degli strumenti digitali, con cui Edilbitumi Campana affianca l’attività del negozio fisico, è nelle mani del più giovane della famiglia. «Sono direttamente al timone sia del canale online sia della comunicazione – dichiara Domenico –. Essendo nato nell’era degli smartphone e del web, ho un’innata familiarità con gli strumenti digitali e le dinamiche online. Questo mi permette di navigare agilmente nel mondo digitale e di utilizzare le piattaforme e gli strumenti disponibili per farmi notare in rete senza eccessive difficoltà. Grazie a questa predisposizione e alla mia costante attenzione alle tendenze del mercato digitale, abbiamo ottenuto ottimi risultati nel settore dell’e-commerce. Il nostro sito web è stato progettato e curato con attenzione ai dettagli, offrendo agli utenti un’esperienza di navigazione fluida e intuitiva. Inoltre, la nostra gamma di prodotti è diversificata e accuratamente selezionata per soddisfare le esigenze e i desideri dei nostri clienti. L’e-commerce è diventato un pilastro fondamentale della nostra attività, e siamo orgogliosi di offrire ai nostri clienti la possibilità di acquistare in totale sicurezza e convenienza direttamente dal nostro sito». >
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