16 iFerr giugno 2024 www.iferr.com iCommerciali ALLEATI PER CHE COSA Andamento dei negozi di ferramenta Principali criticità rispetto al passato Servizi richiesti oggi dai negozianti 1 Il canale Ferramenta rappresenta un comparto cruciale per la proposta commerciale di Diadora Utility e, come testimoniano i trend degli ultimi 2-3 anni, anche per l’economia italiana. I risultati del recente passato, quantomeno per il mondo dell’antinfortunistica, evidenziano una costante e solida crescita, nonostante l’estrema cautela generata principalmente da fattori macroeconomici. 2 Data la pluralità di mercati in cui il sbocca il canale Ferramenta, le criticità sono le medesime riscontrabili a livello nazionale. Certamente l’interruzione dei bonus edilizi, il rallentamento dell’export ed il recente incremento dei tassi di interesse sono tra i fattori che contribuiscono a creare uno scenario incerto. 3 Le esigenze della nostra clientela si sono progressivamente ampliate negli ultimi 10 anni, grazie principalmente all’ascesa dell’utilizzo dei social network, anche a livello professionale. Oltre ai servizi tradizionali i negozi di ferramenta ci richiedono sempre più contenuti digitali da divulgare tramite i propri canali social o il proprio sito eCommerce. In aggiunta, nel mondo delle calzature e abbigliamento da lavoro si denota una maggiore attenzione all’allestimento dei punti vendita, che sta portando ad un progressivo restyling dei punti vendita ed alla creazione di veri e propri corner shop-in-shop che strizzano l’occhio al mondo fashion. 4 Il progressivo passaggio a una generazione più digitale sta impattando a tutti i livelli sia nelle interazioni sia i fornitori hanno con le ferramenta, sia in quelle che le ferramenta hanno con i loro clienti. Il maggiore utilizzo di piattaforme e infrastrutture digitali per attività quotidiane come l’inserimento ordini o la consultazione dei cataloghi, la costante comunicazione a mezzo social network nei confronti del mercato e l’enorme crescita della presenza sul web delle ferramenta stesse sono solo alcuni esempi di un rinnovamento che sta avvenendo già da qualche anno. 5 Dato lo scenario internazionale il 2024 non sarà un anno semplice. Sia il canale Ferramenta sia il comparto dell’antinfortunistica in generale dovranno fare i conti con l’incertezza economica e finanziaria che sta rallentando il trend di crescita consolidato nel 2023. A ogni modo la nostra aspettativa è che il comparto ferramenta, grazie alle sue caratteristiche di flessibilità e poliedricità, sarà in grado di assorbire anche in questo caso i contraccolpi derivanti dalle oscillazioni dei mercati maggiormente in difficoltà, come ad esempio quello l’edilizia. LORENZO ROLLO sales manager Italy di Utility Diadora UN BUSINESS 1 2 3
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