giugno 2024iFerr 17 www.iferr.com Faccia a faccia vincente ABBIAMO CHIESTO? Ricambio generazionale all’interno dei punti vendita Previsioni il 2024 1 Negli ultimi 30 anni, il settore ferramenta non è rimasto fermo ma ha continuato a evolversi. Da un semplice negozio di paese, la ferramenta si è trasformata in un centro specializzato che collabora sempre di più con il professionista e pertanto cerca prodotti professionali. I rivenditori sono sempre più attenti alle novità, si appoggiano a fornitori che offrono profondità di gamma e ad agenti che conoscono bene i prodotti che propongono. 2 Lo spazio espositivo dei negozi, pur rimanendo lo stesso, deve poter offrire sempre più referenze. HANDY ha trovato una soluzione a questa esigenza con il sistema espositivo “Isola” su bancale, che concilia gamma calibrata, assortimento e gestione dello spazio in negozio. Rispetto al passato le criticità riguardano anche la richiesta di consegne sempre più veloci, oggi per domani\ questo crea difficoltà sia per il rivenditore che per il produttore. sempre piÙ difficile programmare dei prestagionali o tarare il magazzino. 3 Sicuramente la velocità di consegna e l’evasione totale dell’ordine, senza creare frazionamenti, sono fondamentali. Inoltre è sempre più preziosa l’esperienza del fornitore e dell’agente, che si traduce in un consiglio veloce e puntuale alla domanda del cliente. 4 Il ricambio generazionale inteso come i “giovani” che subentrano nell’attività di famiglia Ja unoinƃuenza positiva, perché questi hanno un occhio rivolto al mondo dei social, che inyuenza molto la scelta dei prodotti. Se inteso in riferimento alla clientela c’è una ricerca sempre più mirata alla consulenza da parte del punto vendita. Chi acquista vuole il prodotto giusto per la sua esigenza e ha bisogno del consiglio corretto su come usare un prodotto. Oggi siamo tutti abituati a cercare consigli sul web: pian piano ci stiamo però accorgendo che non sempre quello che troviamo è corretto. a soluzione piÙ affidabile m l½addetto che consigli correttamente il cliente. Il trait d’union siamo noi agenti che dobbiamo portare la nostra conoscenza e l’esperienza dell’azienda al rivenditore, il quale a sua volta la trasferirà al consumatore finale. 5 Il 2024 con tutte le problematiche di importazione sta favorendo il prodotto made in Italy. È sotto gli occhi di tutti: gli importatori stanno “soffrendo” e non garantiscono continuità alla domanda del mercato. Chi come HANDY produce su territorio nazionale è in grado di garantire al cliente il proprio prodotto a stretto giro coniugando qualità, esperienza e tempestività. Sicuramente nel nostro settore la grande variabile m costituita dal meteo\ la nostra sfida m quella di trasformare questa variabile in un’opportunità. 4 5 LUCA GALIMBERTI agente per le zone di Varese, Como, Lecco, Sondrio, Monza Brianza e Milano di Handy Officine Piazza
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